兒童漆米奇“一站式”服務(wù)順利啟航

　　“哇!太棒了，米奇兒童漆居然可以提供全程服務(wù)，裝修房子刷油漆，來(lái)這一家就不用跑第二家了，方便、省時(shí)又省力。”剛剛搬進(jìn)新家的張?zhí)�太高興地說(shuō)。涂料成分知識(shí)講解、家裝色彩搭配、家具風(fēng)格品質(zhì)定位、環(huán)保知識(shí)講解……這些超值附加服務(wù)，在購(gòu)買(mǎi)米奇兒童漆的時(shí)候，都您都可以免費(fèi)享受得到。

　　從踏進(jìn)米奇兒童漆專賣(mài)店的那一刻起，就可以享受到從頭至尾的超值“家裝超值套餐”服務(wù)，除了購(gòu)買(mǎi)到自己中意的油漆之外，更多的是給家人買(mǎi)回了一份健康和安全。近年來(lái)兒童漆米奇，率先在業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)“服務(wù)升級(jí)”，以完善、人性化、細(xì)致入微的服務(wù)領(lǐng)跑涂料市場(chǎng)。米奇兒童漆所提供的“一站式”貴賓服務(wù)是指，任何有購(gòu)買(mǎi)涂料需求的顧客，只要進(jìn)入米奇漆全國(guó)任何一個(gè)銷售網(wǎng)點(diǎn)，一切有關(guān)家裝涂料的問(wèn)題都可以得到解決，沒(méi)有必要再找第二家，不用再東奔西跑上家裝涂料市場(chǎng)，米奇有充足的貨源和完善的服務(wù)體系，可以滿足您裝修過(guò)程中的各種需求。

　　米奇兒童漆提供“家裝超值套餐”

　　上個(gè)月底，張?zhí)�太剛剛搬新家，由于特別注重環(huán)保健康，光是裝修，前前后后就花了近2年時(shí)間。“家具、瓷磚、天花板、門(mén)窗、墻膠……這些我們都是選的環(huán)保材料，尤其是我們的孩子還小，對(duì)環(huán)境要求就更高。”張?zhí)�太說(shuō)。為了小寶貝的健康和安全，張?zhí)�太在選建材的時(shí)候可謂是“煞費(fèi)苦心”，為了保證裝修質(zhì)量，張?zhí)�太特意辭職在家當(dāng)“監(jiān)工”，裝修期間張?zhí)�太�?duì)于在建材方面的“苛刻”把關(guān)可真“難”壞了施工方。因?yàn)檫@個(gè)原因，她前前后后換了好幾個(gè)施工單位。 “我聽(tīng)說(shuō)，普通墻面漆含有甲醛、甲苯等有害，嚴(yán)重的甚至?xí)�致，剛開(kāi)始跑遍了建材市場(chǎng)也沒(méi)看到中意的油漆，后來(lái)去朋友的新房，看到她兒子房里油漆的顏色鮮亮又耐臟、耐磨，說(shuō)是用了近市面上很火的一款米奇兒童漆。”張?zhí)�太說(shuō)。在網(wǎng)上一查她發(fā)現(xiàn)，米奇兒童漆不僅品質(zhì)過(guò)硬，而且是兒童漆，口碑還挺好的。專賣(mài)店鋪貨整齊，導(dǎo)購(gòu)非常熱情有耐心，還當(dāng)場(chǎng)給她比較了米奇兒童漆和普通漆的區(qū)別。米奇兒童漆聞上去基本沒(méi)有任何異味，刷上去也比普通漆顏色更鮮亮，導(dǎo)購(gòu)還介紹，由于米奇兒童漆采用了國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，有降解有害氣體，凈化空氣的作用。“米奇兒童漆不只賣(mài)產(chǎn)品，而是給消費(fèi)者提供一個(gè)系統(tǒng)的服務(wù)。因?yàn)閮和�房裝修好壞，會(huì)直接影響孩子智力地提升和健康的發(fā)展，此外，我們還會(huì)為客戶提供一些實(shí)用的兒童房裝修知識(shí)，供他們選擇。”工作人員介紹說(shuō)。

　　米奇兒童漆：一站式服務(wù)保障客戶權(quán)益

　　相關(guān)負(fù)責(zé)人透露，米奇兒童漆的“一站式”服務(wù)，從公司總部到銷售網(wǎng)點(diǎn)，建立起了以“消費(fèi)者”為中心的服務(wù)體系，全面保障消費(fèi)者利益。 米奇兒童漆高層表示，為提升服務(wù)質(zhì)量，不僅加強(qiáng)了硬件設(shè)施條件的建設(shè)，提升服務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)的效率;而且更加注重員工培訓(xùn)，提升服務(wù)意識(shí)讓客戶尊享貴賓式服務(wù)。米奇兒童漆湖南地區(qū)知名經(jīng)銷商表示：專賣(mài)店是實(shí)施服務(wù)的主要載體。導(dǎo)購(gòu)員的服務(wù)水平不僅局限于推銷產(chǎn)品上，更多的是為滿足消費(fèi)者兒童房裝修的需求，為此還專門(mén)針對(duì)導(dǎo)購(gòu)員進(jìn)行了有針對(duì)性的培訓(xùn)。要求做到講解專業(yè)、服務(wù)全面。此外，米奇兒童漆還建立了售后服務(wù)部門(mén)、銷售網(wǎng)點(diǎn)、總部，“三位一體”的互動(dòng)協(xié)調(diào)快速反應(yīng)機(jī)制。如果有消費(fèi)者在售后服務(wù)投訴，售后服務(wù)人員將在24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，查詢問(wèn)題產(chǎn)生原因，評(píng)估維修程度，同消費(fèi)者協(xié)商定出解決方案，凡能夠現(xiàn)場(chǎng)維修解決的，即刻派出維修人員上門(mén)處理，不能現(xiàn)場(chǎng)處理的，馬上聯(lián)系總部要求援助，保證不拖延、不推諉。因?yàn)槊灼鎯和�漆一直是�?jiān)持以人為本的經(jīng)營(yíng)理念，時(shí)刻把消費(fèi)者的利益放在位。

　　“一站式服務(wù)”更安心、省心

　　“我嫂子買(mǎi)家裝材料真費(fèi)勁，東家買(mǎi)墻面漆、西家買(mǎi)木器漆，還要忍受貨配送不到位，導(dǎo)購(gòu)講解不到位這些‘煩心事’，但我家刷油漆的時(shí)候，基本上是一次性搞定，一點(diǎn)都不麻煩。”肖女士高興地說(shuō)。近期，家住湖南常德武陵區(qū)肖女士家正在搞裝修，說(shuō)到這她可“樂(lè)壞了”，別人家搞裝修都累到“趴下”，煩到“受不了”，但她可一點(diǎn)都沒(méi)受氣。因?yàn)樵诩已b的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——刷墻漆的時(shí)候，她選擇了米奇兒童漆。

　　刷油漆是家庭裝修過(guò)程中的后一道工序，也是裝修工程中出效果的一道工序。低檔劣質(zhì)的涂飾光澤不均，易發(fā)黃變脆，不但浪費(fèi)材料，而且破壞整體裝修效果。選擇高質(zhì)量的涂飾不但可以彌補(bǔ)前期裝修的缺欠，而且可以提高整個(gè)裝修品位和檔次，創(chuàng)造舒適怡人的家居環(huán)境。在米奇兒童漆專賣(mài)店，導(dǎo)購(gòu)根據(jù)肖女士的家裝風(fēng)格以及住宅面積，精心挑選了足額適量的幾款米奇兒童，“內(nèi)墻漆主要分為水溶性漆和乳膠漆，一般裝修采用的是乳膠漆。乳膠漆是乳液性涂料，乳膠漆以水為稀釋劑，是一種施工方便、安全、耐水洗、透氣性好的漆種，可根據(jù)不同的配色方案調(diào)配出不的色澤。當(dāng)然，外墻乳膠漆可以內(nèi)用，但請(qǐng)不要嘗試將內(nèi)墻漆乳膠漆外用。”除推薦產(chǎn)品外，導(dǎo)購(gòu)還細(xì)心的為消費(fèi)者講解家裝知識(shí)。

　　“我們的出發(fā)點(diǎn)，就是為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，和佳的選擇方案，但終的選擇權(quán)還是在顧客手上。”工作人員表示。不用像買(mǎi)菜那樣每天跑菜市場(chǎng)，只要去一次建材市場(chǎng)，所有的問(wèn)題都能搞定;也不用擔(dān)心售后服務(wù)不到位，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題……裝修期間光是裝修刷油漆這一環(huán)，就為肖女士節(jié)省了至少1個(gè)月的時(shí)間，米奇兒童漆“一站式”服務(wù)省力又省心。