3月18日，為期兩天的2018國際孕嬰童精品展在南京落幕。兩天里，全國500多業(yè)內(nèi)人士利用孕嬰童產(chǎn)業(yè)（江蘇）發(fā)展大會平臺，共同研討我國孕嬰童行業(yè)的機遇與挑戰(zhàn)，為行業(yè)走向把脈。
率先享受二孩政策“人口紅利”
我國的孕嬰童行業(yè)被普遍認為是朝陽產(chǎn)業(yè)，特別是全面二孩政策的出臺，更讓這個行業(yè)率先享受到“人口紅利”。
中國玩具和嬰童用品協(xié)會會長梁梅介紹，去年全國新生兒1723萬，其中50%左右是二孩。全面二孩政策的放開、消費升級，促使國內(nèi)母嬰行業(yè)迅速發(fā)展。尼爾森中國區(qū)零售商服務(wù)部高級總監(jiān)唐東透露，2015年全國幼兒用品銷售1090億元；2016年1170億元，增長7.3%；去年1323億元，增長13.07%。幼兒市場的整體回暖，帶動新企業(yè)不斷加入，僅江蘇就已超過萬家。
此次國際孕嬰童精品展有160家參展商、1.2萬平方米展會面積，幾乎集聚了全產(chǎn)業(yè)各環(huán)節(jié)企業(yè)，從母嬰用品、洗護、紙尿褲，到童車、童床、安全座椅；從奶粉、保健品、零食，到童裝、童鞋、玩具等。一些參展商帶來代表行業(yè)水平的技術(shù)和產(chǎn)品。好孩子展示的一款多功能嬰兒推車，由德國設(shè)計制造，以鋁為材料一體化鑄造，外觀時尚且功能獨到，嬰兒躺坐兩種姿勢間設(shè)有四擋，一鍵調(diào)節(jié)，輪子避震采用隱形設(shè)計，兩步完成折疊。該公司童車事業(yè)部韓政一介紹，這是2018新款，全套5件售價16999元，國內(nèi)限量100輛，估計不到一年就可賣完。清華大學X-lab孵化項目北京愛賓果帶來的兩款機器人，將新科技運用于幼教領(lǐng)域，引起不少參會者興趣。參展人員柳高鵬說，幼兒園款機器人，除了人機交互，有教英語、講故事、唱歌、跳舞等功能，還可根據(jù)孩子作息打卡、平時提問等情況進行大數(shù)據(jù)分析，提高教學的針對性有效性。家庭款機器人可與微信綁定、建群交流等，通過與機器人交流，增加樂趣。
孕嬰童產(chǎn)品更適合新零售
有市場，就會有競爭。記者采訪展會，明顯感到競爭無處不在。以孕產(chǎn)服務(wù)為例，不僅有月子會所、母嬰會所、月子中心等數(shù)十家同時擺攤設(shè)點，還細分出產(chǎn)后瑜伽、產(chǎn)后恢復塑形、產(chǎn)后心理康復等機構(gòu)。新寰亞月子會所副總經(jīng)理秦永蓮坦言，這幾年南京的月子會所開了很多家，也關(guān)了很多家。因為缺乏官方規(guī)范，只靠民間機構(gòu)自發(fā)管理，服務(wù)質(zhì)量水平參差不齊。
移動電商社群化、數(shù)字化零售、母嬰B2B、母嬰新零售等新技術(shù)、新模式，更增添行業(yè)變數(shù)。江蘇省孕嬰童用品協(xié)會會長丁海直言，母嬰行業(yè)品牌、渠道和制造都面臨挑戰(zhàn)，整個行業(yè)存在藍海變紅海的可能，如何殺出重圍是困擾當前的難題。
好孩子零售集團董事長梁逸喆表示，雖然中國孕嬰童市場成長空間廣闊，到2020年將達3.58萬億元，但傳統(tǒng)銷售會越來越難。“傳統(tǒng)百貨業(yè)連續(xù)6年年銷售額增幅從2002年的14%降至2016年的6.7%，傳統(tǒng)玩具銷售利潤增幅2012年為1.49%，2016年降至-1.3%。”
消費端的改變，倒逼行業(yè)變革。梁逸喆說，80后、90后已成母嬰產(chǎn)品消費主體，他們除了關(guān)注品牌、品質(zhì)，更強調(diào)購物的便捷性、互動和體驗。依據(jù)數(shù)據(jù)分析，唐東認為，孕嬰童用品消費者呈現(xiàn)出“精明消費”特點，比如，他們更認可國外產(chǎn)品的質(zhì)量，喜歡購買高知名度產(chǎn)品，這對中國孕嬰童企業(yè)無疑是挑戰(zhàn)。杭州中賽實業(yè)公司副董事長王怡峻說，過去消費者購物信息不對稱，只能根據(jù)商家提供的商品進行選擇。現(xiàn)在消費者不但能輕易獲取更多商品信息，還可隨意選擇自己喜歡的店鋪購買。
江蘇千米網(wǎng)絡(luò)科技公司董事長石正川認為，新零售強調(diào)關(guān)注人，而孕嬰童產(chǎn)業(yè)正是服務(wù)“人”的產(chǎn)業(yè)，中國的新零售會在母嬰行業(yè)發(fā)展到。
關(guān)鍵是提高用戶消費體驗
“變”中求生，乃大勢所趨。但如何“變”，卻依然是困擾。一些站上新零售風口的企業(yè)，感到的是高技術(shù)成本帶來的壓力。廣東一二三實業(yè)有限公司董事郭沛坦言，“并不是所有企業(yè)都要做新零售，對企業(yè)來說，先是要活下去，然后是為用戶提供價值。”
梁梅認為，無論什么新技術(shù)、新知識、新模式，歸根到底是了解消費者需求，企業(yè)能提供什么樣的差異化產(chǎn)品和服務(wù)，新零售、新模式、新技術(shù)等說到底只是方法和手段不同。解決上面兩個問題，就可以收到事半功倍的效果。
蘇州嬰知島孕嬰用品公司總裁胡宏認為，零售沒有新舊之分，實質(zhì)還是關(guān)注消費者，通過細分群體滿足其不同需求。無論是新零售還是舊零售，都要用心去做。
“企業(yè)不能為了新零售而新零售。”郭沛認為，新零售強調(diào)技術(shù)，但對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，是運用技術(shù)而非研究技術(shù)，用技術(shù)解決問題是關(guān)鍵。
“網(wǎng)絡(luò)商品沒法與消費者交流，線下商店就要從產(chǎn)品體驗、服務(wù)出發(fā)，給用戶更好的消費體驗。”安徽依格寶貝母嬰用品銷售公司董事長余良堅信，孕嬰童產(chǎn)業(yè)出路在于抓住新零售風口精耕細作，線下商店提供的良好服務(wù)正是實體店鋪的好機會。
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