美逆行卡布人-劉美
這個(gè)春天少了火鍋聚會(huì)、少了外出游玩，取而代之的是24小時(shí)手機(jī)刷屏的抗疫進(jìn)展和防疫提醒。
2月5號(hào)，官方疫情實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)新增病例還是以千人計(jì)數(shù)，大多數(shù)人還困囿在疫情蔓延的恐慌中，閉門在家。南一營銷中心的劉美卻“反其道而行”，一大早就從家里出發(fā)，踏出了逆行復(fù)工的步。
——“寶寶的紙尿褲只剩下30片了，現(xiàn)在急缺，你們能送貨嗎？”
在疫情如惡魔肆掠的時(shí)局下，這些微信消息不再是你來我往的買賣訂單，而是一位母親為寶寶成長補(bǔ)給發(fā)出的求助。
從春節(jié)開始，這樣的信息就不斷地彈入劉美的微信聊天框里。為了解決顧客的燃眉之急，她向門店提出建議：成立送貨小分隊(duì)，為顧客提供24小時(shí)送貨上門服務(wù)。
屬于劉美的戰(zhàn)“疫”，就這樣打響了。
每天收到信息后，劉美都會(huì)時(shí)間趕往門店提貨，十幾盒紙尿褲把車后備箱和后座塞得滿滿當(dāng)當(dāng)，穿越重重隔離帶送到消費(fèi)者家門口。有時(shí)候還會(huì)應(yīng)消費(fèi)者的要求和求助，順便趕到便利超市買一些柴米油鹽等生活必需品。對于外地消費(fèi)者，劉美也是自己開車去快遞站點(diǎn)進(jìn)行配送，期間產(chǎn)生的郵費(fèi)均由她自己掏腰包。
真正的360°全方位配送服務(wù)。
談起送貨經(jīng)歷，有一次讓劉美記憶尤為深刻：受到疫情影響，居住在世紀(jì)城的一位寶媽，由于丈夫被困省外，只能獨(dú)自一人帶著兩個(gè)孩子。老大三歲，老二三個(gè)月，都還處于事事需要媽媽親力親為照顧的年紀(jì)。劉美給這位寶媽送貨的時(shí)候，外來人員無法進(jìn)入小區(qū)，只能等寶媽自己步行到小區(qū)外取貨。這位寶媽家中沒有口罩，出來取貨的時(shí)候，左手抱著的小兒子只能用浴巾包著防護(hù)，右手牽著的大兒子只能用衣服捂住口鼻，這樣一幅場景看上去格外心酸，瞬間擊中的劉美的內(nèi)心。
隔天，劉美親自為這位寶媽送去了幾份口罩。
一位感性的人，會(huì)因?yàn)榭嚯y而悲傷，也會(huì)因?yàn)榭嚯y而堅(jiān)韌。
劉美便是這樣的人，談起這位寶媽的時(shí)候幾次哽咽落淚，感性地感嘆于苦難當(dāng)頭每一位寶媽的不容易，又于這樣的苦難中扛起自身力所能及的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
每天奔走在貴陽的各大小區(qū)，提著大包小包在寒風(fēng)中默默等候，為寶寶送去成長的必需品，為民眾送去便利和溫暖——就是劉美在戰(zhàn)“疫”中扛起的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
經(jīng)常會(huì)有顧客問：“你們這種時(shí)候還出門送貨，你們不怕死嗎？”
劉美的老公也一直無法理解她，好幾次這樣說道：“你是領(lǐng)著好幾萬的工資嗎？你就算不考慮自己，也要考慮一下孩子啊。”
對于這些問題，劉美心中一開始就有了答案。
“哪個(gè)不怕死？但是有的事情，總要有人去做。”劉美說，人都不是神仙，在疫情期間跑去送貨，心里面肯定會(huì)害怕、會(huì)恐慌，但是在能力范圍以內(nèi)，還是想要盡自己的一份力量。
當(dāng)然，在送貨過程中也有遇到過不理解的消費(fèi)者，動(dòng)輒態(tài)度冷漠，語氣不好，或者把人晾在小區(qū)門口一個(gè)多小時(shí)的情況也時(shí)有發(fā)生，就算這樣，劉美也依然堅(jiān)持日復(fù)一日地送貨、發(fā)貨、協(xié)調(diào)貨源，用忙碌的腳步與身影，譜寫出屬于卡布人的“逆行”篇章。
臺(tái)灣作家蔡仁偉在詩中寫道：“花店不開了，花繼續(xù)開”,就是對劉美疫情期間所有行動(dòng)好的詮釋，門店暫時(shí)開不了，但卡布人的服務(wù)依然在身邊。
我們感動(dòng)于疫情期間千千萬萬個(gè)“卡布劉美”，也將接過逆行接力棒，讓卡布的精神之花永遠(yuǎn)綻放。
編輯丨吳學(xué)雨
圖片丨陸邦微
視頻丨盧思成
審核丨唐曉平
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