在今天的智能家居市場，有多少是真正的智能產(chǎn)品？這有待我們甄別。
智能產(chǎn)品的核心是把更好的產(chǎn)品和資源分發(fā)到用戶手里，提升用戶體驗，從而實現(xiàn)其商業(yè)價值。通俗而言，一款好產(chǎn)品先要美觀，其次要能被制造，后還要能賣得出去。
下面，我們用4個具有代表性的案例來闡述，我理解的優(yōu)質(zhì)智能家居產(chǎn)品到底是什么樣子。
1、小米馬桶蓋：符合用戶的智能需求
我曾經(jīng)花費1,000元左右買了小米馬桶蓋，它的功能分類齊全，使用過后感覺既實惠又好用。目前，中國市場可以接受兩千左右的馬桶蓋，而且普及率越來越高。但是與日本70%的普及率相比，還差得很遠。
其實，當前市場上常見的馬桶蓋有自動升降、開合功能，但這并不是用戶想要的智能需求。現(xiàn)在中國也有很多AI產(chǎn)品或者相關服務商開始介入到這個市場，但其中能夠符合用戶需求，并且實現(xiàn)盈利的產(chǎn)品又有多少呢？
2.Google Glass：精準定位目標人群
2012年，谷歌在開發(fā)者大會上推出Google Glass一代，驚艷世人。但很不幸，代谷歌眼鏡后流產(chǎn)，有人認為這是由于它的價格或技術不成熟導致的，其實不然。
當時的技術研發(fā)人員只從工藝、技術方面考慮問題，卻很少考慮用戶使用場景。試想一下，對于機械、制造業(yè)、物流、醫(yī)療行業(yè)的用戶來說，他們需要這樣的產(chǎn)品來盯著流水線上的工作臺面，或者使用谷歌眼鏡轉換看屏幕和信息。但如果讓一個作家使用它，就會有很多信息干擾，導致工作效率降低。
我們永遠無法說服一個用戶接受一款他并不真正需要的產(chǎn)品，所以，第二代Google Glass開始精準定位目標用戶，思考哪些人真正需要它。終，二代產(chǎn)品命名為企業(yè)版 Google Glass，只針對企業(yè)用戶。
3.NEST恒溫器：把復雜留給自己，把簡單留給用戶
恒溫器在美國家庭里是很普遍的產(chǎn)品，NEST設計之初就是為了進入美國市場。果不其然，該產(chǎn)品一進入美國，就取得了良好的市場表現(xiàn)。2012年，NEST被谷歌用40億美金收購。谷歌收購NEST的原因，不是因為它是智能產(chǎn)品，而是因為它的流量與數(shù)據(jù)的連接，以及后期無限的發(fā)展空間。谷歌把音箱跟NEST關聯(lián)產(chǎn)品（家里煙霧報警器、智能安防）聯(lián)結在一起，同樣在市場反應良好。
NEST是由IPOD設計師特別設計的產(chǎn)品，顏值很高，使用起來也很方便。此外，該產(chǎn)品還有自主學習能力，能夠感知人的習慣，并跟人類進行溝通。顯然，這就是真正意義上的智能家居產(chǎn)品。
所謂優(yōu)質(zhì)的智能家居產(chǎn)品，一定是產(chǎn)品適應人，而不是人去適應產(chǎn)品，而NEST能夠感知用戶的生活習慣。具體而言，購買NEST的用戶們肯定有著全然不同的生活習慣，如果它做不到人性化的學習和感知，也不會熱賣。
當我們走進小旅館不知道墻上的開關是控制哪個部分，當我們發(fā)現(xiàn)電腦的操作顯得異常復雜，這一定不是用戶出了問題，而是設計師出了問題。把復雜留給自己，把簡單留給我們的用戶，這就是高級設計師的能力。
4. 亞馬遜智能音箱：語音交互技術是關鍵
現(xiàn)在智能音箱的使用在中國家庭里面慢慢起步，還遠沒有到普及的階段。但在美國家庭里面，亞馬遜的音箱普及率已經(jīng)非常高。為什么智能音箱在美國家庭很受歡迎，在中國家庭只是在被慢慢接受？
對于普通用戶來講，我們會考慮音箱的性價比和用戶體驗。但企業(yè)做智能音箱時，有完全不一樣的思路，他們考慮更多的是找準細分人群。2017年，智能音箱是以價格來分檔的，比如，蘋果的音箱定價高，隸屬于中高端市場；亞馬遜為了加大流量和普及率，新推出一款低價版產(chǎn)品以占據(jù)市場份額。
中國普通家庭使用智能音箱的習慣，主要得益于語音交互技術的成熟。智能音箱慢慢走進普通家庭，云系統(tǒng)、任務分解、任務解答是它的技術支撐。想象一個使用場景，當我們在廚房做飯時，音箱放在客廳里，你能夠對著油煙機喚醒亞馬遜音箱，這就是用戶體驗感的產(chǎn)品。語音技術的成熟，以及平臺型公司對數(shù)字資源的掌握，讓這看上去比較普通的產(chǎn)品有了新的應用前景。
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