8月26日，記者從2022天貓金嬰獎上獲悉，天貓母嬰將在內(nèi)容化上更進一步，上線“親寶貝”頻道，方便消費者生娃養(yǎng)娃一站式購齊。
從交易到消費，服務10億消費者，是淘寶天貓今年的戰(zhàn)略。與此同時，天貓依據(jù)不同行業(yè)規(guī)律垂直化運營各個行業(yè)，以更好服務消費者。“親寶貝”頻道正是這一戰(zhàn)略在母嬰行業(yè)的落地。
據(jù)悉，親寶貝頻道將以完全內(nèi)容化與場景化的形態(tài)，服務于寶寶年齡在6歲以內(nèi)的父母，提供種草與育兒知識，為消費者提供消費指引。例如，在童裝童鞋上，天貓母嬰將提供大量的潮流趨勢內(nèi)容，在奶粉、奶瓶等更專業(yè)的品類，則重視專業(yè)人士的分享與內(nèi)容，以便于消費者決策。與此同時，天貓母嬰還將定期發(fā)布權威榜單，新手奶爸與媽媽可以放心跟著買。
天貓消費洞察顯示，當代年輕父母的育兒理念已經(jīng)發(fā)生了巨大的改變。他們愛孩子也愛自己，希望陪伴孩子打成一片，母嬰用品選擇上崇尚理性消費，做足功課，也不再盲從進口品牌。這也使得母嬰行業(yè)出現(xiàn)越來越多的新趨勢與新品類。
在2022天貓金嬰獎上，天貓發(fā)布了精細喂養(yǎng)、功能科技、安全出行、電子教育等母嬰行業(yè)12大趨勢賽道。這些新趨勢保持高速增長，在未來充滿新商機。同時，天貓母嬰還將于10月聯(lián)手天貓品牌成長中心共同發(fā)布母嬰人群養(yǎng)娃態(tài)度白皮書，助力商家更好地運營和服務消費者。
消費者服務與體驗的升級一直是天貓母嬰的發(fā)力的重點。在物流體驗方面，天貓和越來越多的品牌嘗試合作，將品牌前置倉及門店庫存與旗艦店打通，實現(xiàn)遠場和近場的多重履約方式，最快半天送貨上門。聯(lián)合阿里健康的育嬰師和醫(yī)護，在線為母嬰人群提供咨詢和問診。與此同時，天貓母嬰還在不斷創(chuàng)新服務，今年6月，天貓聯(lián)手君樂寶和伊利金領冠率先上線奶粉牧場直送，讓鮮奶粉從牧場到寶寶奶瓶只需28天。
“這是一個愛與責任為基礎的行業(yè)。”在天貓金嬰獎上，淘寶天貓大快消事業(yè)部母嬰親子行業(yè)負責人立颯表示。峰會設置了一個特別環(huán)節(jié)，立颯逐一感謝了在上海疫情期間，和天貓一起提供奶粉、母嬰用品“上海專送”的商家。
天貓母嬰也是發(fā)起公益項目最多的行業(yè)。過去4年間，共有超過200萬天貓商家和超過3億消費者參與了“童伴之家”、“快樂開學”、“愛心抗疫”等公益項目，讓26萬多留守兒童、鄉(xiāng)村教師、失業(yè)媽媽等獲得幫助。
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