近日，愛嬰室發(fā)布2023年度業(yè)績報告。雖然整體難逃大環(huán)境承壓、出生率下滑的壓力，但得益于公司低效門店調整優(yōu)化、線上市場開拓、產品矩陣持續(xù)豐富、成本控制等一系列舉措，愛嬰室2023年全年實現(xiàn)歸母凈利潤1.05億元，同比增長21.84%。此外，貝貝熊整體毛利率較收購前提高4-5個百分點，成功實現(xiàn)扭虧為盈，并購整合效果顯著。
在2023年的年報中，管理層也就愛嬰室凈利潤高增長、整合效果顯著、品牌價值與經營質量顯著提升背后的原因，進行了詳細陳述。
01
外延式并購整合效果顯著
財報稱，2023年愛嬰室進一步提升貝貝熊運營效率，關閉低效門店，開設更多更有發(fā)展前景的商場店，導入更多具有競爭力的產品品牌，利用公司集團采購優(yōu)勢，降低供應鏈成本，提升供應鏈效率，同時加強營運人員專業(yè)知識的培訓，提高導購的綜合銷售能力，多項舉措并舉，貝貝熊整體毛利率較收購前提高4-5個百分點，成功實現(xiàn)扭虧為盈。
此外，公司積極推進華中地區(qū)的新店拓展，共開設17家新店，愛嬰室與貝貝熊雙品牌運作，深耕華中區(qū)域，覆蓋更多城市。通過對當?shù)厥袌鲞\營水平的日益提升，公司結合當?shù)叵M者的習慣進一步精細化布局門店的品類結構，推動高毛利產品的銷售，加速旗下品牌產品的提升，繼續(xù)提升門店的毛利率，實現(xiàn)更好的收益。
02
強化精細化運營 多措并舉降本增效
公司在行業(yè)整體承壓的情況下，依舊保持著相對穩(wěn)定的增長態(tài)勢，得益于打造了一套精細化管理的“組合拳”——
通過加強門店開發(fā)規(guī)劃和談判，在保證原有位置優(yōu)勢的基礎上，實現(xiàn)了部分門店的租金優(yōu)化；
針對門店進行全面評估，縮減效率不高的經營面積，調整陳列布局，優(yōu)化人員績效與考核政策，有效降低了門店剛性運營成本，房屋租賃費用同比減少近10%；
在供應鏈管理方面，通過技術研發(fā)，采用了更科學和精準的方法來計算各個環(huán)節(jié)庫存的合理周轉，進一步推動采購流程自動化操作，集團訂貨準確率提升40%以上。
加大提升企業(yè)前后端系統(tǒng)延展性方面的技術投入，不僅包括對現(xiàn)有系統(tǒng)的升級，還涉及企業(yè)內部流程的梳理和優(yōu)化，使其更為高效和精簡，同時引入 AI 技術減少基礎性重復性工作，使員工能夠專注于更有價值的任務，實現(xiàn)企業(yè)服務的高效協(xié)同。其中，通過企微導購 SCRM 等工具精準營銷進行會員全生命周期的數(shù)字化閉環(huán)管理，增加點對點消息推送和個性服務，有效提高了會員復購率和消費忠誠度，客單價同比提升10%以上。
03
自營第三方平臺實現(xiàn)高速增長
財報披露，2023年，愛嬰室自營第三方平臺業(yè)務同比增長77%，新電商渠道發(fā)展勢頭良好。其中，抖音平臺成長迅速，同比增長290%，成功覆蓋了更廣泛的客群和使用場景，為業(yè)務增長注入了新的活力。依托線下近500家門店的規(guī)模優(yōu)勢，O2O即時零售業(yè)務已覆蓋38個經濟發(fā)達城市，2023年下半年實現(xiàn)了同比22%的增長。
愛嬰室稱，公司持續(xù)加強在天貓、京東、拼多多、考拉、唯品會等公域平臺的銷售與推廣，開設品牌自營旗艦店，充分利用平臺資源提升了流量獲取，促進了拉新和復購，并聯(lián)動私域資源精準滲透目標客戶，實現(xiàn)了公域和私域的共同成長。
產品推廣策略上集中優(yōu)勢力量打造差異化爆款，借助爆款產品，以點帶面，刺激連帶銷售，全面提升業(yè)績與品牌影響力。
此外，愛嬰室智能高效的倉儲物流網絡電商業(yè)務的快速發(fā)展提供了后勤保障。
據披露，通過對物流裝備的升級以及技術、管理水平的提升，愛嬰室總倉及分倉的拆零揀貨效率、人均出貨能力皆有所提高。隨著公司電商業(yè)務的快速拓展，2023年電商小時產出包裹數(shù)同比增長19%，進一步突顯了物流倉儲中心對于電商發(fā)展的重要戰(zhàn)略意義。
04
旗下品牌持續(xù)迭代
財報稱，愛嬰室旗下品牌依托公司全渠道布局優(yōu)勢，線下區(qū)域全面覆蓋，并開設天貓、京東、拼多多等品牌線上旗艦店。
愛嬰室表示，目前旗下品牌邁入全渠道多品牌的3.0 新時代，銷售收入占自有渠道銷售收入的比例已提升至13%。
其中，合蘭仕（Herlanze）營養(yǎng)品牌、多優(yōu)（Dyoo)紙品品牌已入駐小紅書、抖音等平臺，發(fā)布種草筆記300余篇。
在產品研發(fā)方面，合蘭仕推出DHA藻油凝膠糖果、鈣鋅口服液、葉黃素酯飲等新品，滿足更廣泛的營養(yǎng)健康需求；多優(yōu)新推出致柔系列紙尿褲，與原有臻護、倍護系列共同組成涵蓋了高、中、低三個不同檔次的產品線，為父母提供更多元的選擇，多優(yōu)濕廁紙也進行了升級，提供更便捷、更大容量的包裝，使用體驗更舒適。
而Cucutas服裝品牌則不斷融入公益環(huán)保理念，在保暖褲的面料上部分采用最新的可循環(huán)再生的植物性環(huán)保原料，還與星星的孩子共同設計了公益系列款式童裝，引導可持續(xù)時尚的童裝理念。
05
持續(xù)更多會員互動 提供更優(yōu)服務
財報披露，愛嬰室聯(lián)合眾多熱門母嬰品牌，結合線上和線下資源，分多場次、跨區(qū)域共同打造了精彩紛呈的會員活動。
諸如在全國范圍內舉辦了6場大型的B2C孕嬰童博覽會，總面積超4萬平，接待人次超5萬，開展親子運動嘉年華、爬爬賽、媽媽講座等以家庭為單位的親子活動，為會員提供更加獨特和豐富的購物體驗，參與人數(shù)逾3萬。
在會員權益及服務提升方面，愛嬰室推出更多積分兌換權益、寄存及廠家直送到家服務，會員可以放心購買到價格更優(yōu)惠、效期更新鮮的產品。
為了更專業(yè)地服務好每位客戶，公司非常關注員工在育兒、產品知識的積累，不僅僅對門店不同級別的在崗員工開展定制化的培訓，還特別針對非一線的職能員工制定了“繁星計劃”，進行全方位的運營知識培訓，通過考核后，全國近400名職能員工每月深入不同門店，積極參與客戶引導、產品銷售、貨品陳列等工作，并提出改進服務的寶貴意見，累計處理了近5000條意見建議，形成了“人人皆導購，處處有服務”的良好局面。
財報稱，公司的付費會員體系有效提高了會員粘性和活躍度。2023年公司付費會員消費占總會員消費的48%，付費會員人均貢獻是普通會員的10倍、消費次數(shù)是普通會員的4倍。
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