竄貨、一件代發(fā),讓兢兢業(yè)業(yè)做市場的門店、代理商深受其害,深惡痛絕,又無可奈何。同時也有安全隱患,讓消費者利益得不到保障。打擊竄貨、管控市場,大家來看看行業(yè)黑馬坦圖奶粉,是怎么樣用天眼系統(tǒng)打擊竄貨的???
兩年前坦圖奶粉推出一罐三碼、內(nèi)碼制,成為當時奶粉市場管控的領跑者之一;一年之后,又推出“鎖碼”、“紅碼”等措施,將竄貨奶粉與正常奶粉區(qū)隔開來,起到一定的打擊竄貨作用。
雖然公司打擊竄貨態(tài)度堅決,零容忍,僅去年就取締了7個代理商,起到了一定震懾作用。但竄貨還是黑暗中進行著,市場表面風平浪靜、實際暗流涌動。那么該如何發(fā)現(xiàn)黑暗中的交易呢?
近坦圖奶粉再次祭出大殺器——天眼系統(tǒng)。利用定位技術(shù)和大數(shù)據(jù)分析,可篩選出竄貨代理和門店或者重點監(jiān)控對象。天眼后臺數(shù)據(jù)可提供竄貨商名單、發(fā)貨目的地、數(shù)量、查詢?nèi)掌谝约熬唧w到哪一罐奶粉。威力強大!如下圖:
據(jù)此,坦圖在3月份就直接開除了3個代理商和多家門店,警告敲打了2家代理商,并對10多家門店發(fā)出警告函,下一步將套上“緊箍咒”——限定銷售區(qū)域,跨區(qū)即紅碼;甚至“突然死亡”——停止供貨取消合作!
即使月銷售300聽奶粉重量級門店也斷然取消合作。
天眼讓公司看到了平時看不到的真相,有的代理商、門店表面許諾絕不竄貨,背地里則經(jīng)不起誘惑,偷偷干。但品牌方往往很難拿到證據(jù)去處罰,這樣竄貨商的膽子越來越大,越竄越多!對踏踏實實做生意的門店傷害越來越大。天眼系統(tǒng)24小時實時監(jiān)控,讓竄貨、一件代發(fā),無處遁形,竄貨流向一目了然,成為“大殺器”。
“看到天眼的結(jié)果,我兩個晚上沒睡好,想不到暗地里有這么多的竄貨!比想象中的嚴重,想不到天眼數(shù)據(jù)如此清晰!也讓我看到有的客戶并不表面那樣老實規(guī)矩,天眼看到了肉眼看不到的真相。”坦圖何總說。
這個系統(tǒng)一經(jīng)推出,就得到門店和代理商的一致好評,對于查出的一件代發(fā)的門店,直接停止供貨,大大提振了渠道的信心。也為奶粉行業(yè)、營養(yǎng)食品行業(yè)管理市場提供了一個新思路。對大多數(shù)品牌而言,獲得渠道的認可實在太重要了,門店心在哪里,銷量就在哪里。天眼系統(tǒng)就能切切實實地保護門店利益!因此“坦圖”奶粉也獲得了越來越多的門店、代理商的青睞!
作為奶粉界的后起之秀,坦圖產(chǎn)品上市銷量2年多,按零售價計算,銷量超過3.5億,目前已與105個代理商、超過5500家門店達成合作,正在快速崛起中,究其原因與這家公司不斷開拓進取,不斷創(chuàng)新有關,除了在市場管控上的創(chuàng)新,還有兩個突出的創(chuàng)新:
一、產(chǎn)品創(chuàng)新:
和全球行業(yè)巨頭合作推出小分子奶粉,主要原料進口。牛乳清蛋白的分子量是4.3萬Da,羊乳清粉蛋白是3.05萬Da,坦圖思慕爾小分子蛋白是1.1-1.4萬Da,不到羊奶粉的一半(浙大動物學院提供科研支持)。這樣更容易消化吸收,有利于寶寶健康成長,消費適應性很強,回購率高達87.8%。從營銷角度分析,小分子奶粉,這個賣點很突出,易推薦,易接受。
不是所有奶粉的賣點都是好賣點,我們對比“草飼”這個點,奶源實際是有優(yōu)勢的,但消費者印象中,牛本身就是吃草的,你提“草飼”,消費者并不認為與其他奶粉有多大的差別,因此“草飼”這個點說服力不強,換句話說就是推薦起來更費勁。而“小分子奶粉”這個點,很具體形象,當門店推薦小分子奶粉時,消費者常常會接著說:是不是更容易吸收啊?寶媽有認知基礎的賣點,門店推薦起來就容易多了!
二、服務創(chuàng)新:
隨著消費者的迭代,其對于服務的要求越來越高,好的服務更能增加消費者黏性。為加強消費者服務,坦圖聚集了一群學歷高、專業(yè)強的營養(yǎng)師團隊,創(chuàng)新成立“天使服務部”,推出ABC分級服務模式。其中,A服務指在顧客購買奶粉3-5天后的常規(guī)回訪;B服務指對于客訴采取一對一服務,兩小時給到門店結(jié)果,退貨由品牌方承擔;C服務指對于門店的開新及回購,坦圖會通過發(fā)放回購代金券等方式不定時給到門店支持,確保新客的復購率在76%以上,有的地區(qū)開32個新客,回購高達30個!據(jù)悉,通過坦圖的“天使服務部”,能夠幫助消費者切實解決育兒難題及喂哺難題,收獲了消費者良好的口碑及高度評價。在公司內(nèi)部,公司總經(jīng)理要求天使部客服團隊的目標是成為奶粉界的“客服團隊”!
坦圖奶粉正越來越成為門店代理商的新寵,成為門店的明星奶粉、支柱奶粉,越來越多的單店月銷量超過200聽、300聽,一顆新星正在升起!
目前還有部分空白區(qū)域可以合作、代理。如有意向,可咨詢聯(lián)系王總監(jiān)18949898608(微信同號)。特別是以下地區(qū):
1. 江蘇:無錫,常州
2. 山東:菏澤,濟南,泰安,淄博,聊城,德州,日照,威海
3. 浙江:臺州,金華
4. 東北:遼寧(部分),黑龍江
5.河北:保定,唐山,滄州,張家口,秦皇島
6.廣西:崇左、百色、欽北防、梧州、賀州
7. 四川:廣安、遂寧、資陽、內(nèi)江、自貢、瀘州、雅安、樂山、攀枝花
8. 重慶:主城區(qū)
9. 山西:除太原、忻州以外地區(qū)
10. 河南:焦作濟源、三門峽、洛陽、新鄉(xiāng)、安陽、濮陽、鶴壁、平頂山、駐馬店
11. 安徽:合肥
12. 湖北:孝感、黃石、隨州以外地級市招商
13. 廣東:湛江、潮汕、東莞以外地區(qū)招商
14. 湖南:長沙、岳陽市以外地區(qū)招商
15.福建:福州
16.內(nèi)蒙古:蒙東
免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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