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中嬰網(wǎng)十年客戶訪談錄之萊那珂:以品質(zhì)為基石 攜手中嬰網(wǎng)不斷升級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn)

專訪嘉賓:候居  發(fā)布時(shí)間:2020-5-9 14:27:41  原創(chuàng)文章,轉(zhuǎn)發(fā)請(qǐng)務(wù)必標(biāo)明來(lái)源中嬰網(wǎng)

  星燧貿(mào)遷,隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,當(dāng)今時(shí)代迎來(lái)了新常態(tài),母嬰產(chǎn)業(yè)的商業(yè)形態(tài)發(fā)生了巨大變化。

  2007-2020,中嬰網(wǎng)感謝陪伴十年以上的客戶,你們是母嬰行業(yè)感知互聯(lián)網(wǎng)的先行者,也是在中嬰網(wǎng)創(chuàng)業(yè)之初給予大信任和支持的源動(dòng)力。

  為此中國(guó)也采訪到十年以上合作客戶萊那珂中國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理候居。未來(lái)十年,我們攜手共進(jìn),積極布局互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí),在時(shí)代的大潮中邁向事業(yè)的!

  候總,您好!非常高興能夠采訪到您。您能不能簡(jiǎn)單介紹一下貴公司和中嬰網(wǎng)合作的淵源呢?

  跟中嬰網(wǎng)的合作,事實(shí)上應(yīng)該是在2009年,當(dāng)時(shí)我剛出來(lái)創(chuàng)業(yè),那時(shí)候整個(gè)母嬰行業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)并沒(méi)有太多,而在我們母嬰這個(gè)圈子里面,對(duì)于中嬰網(wǎng)的評(píng)價(jià)是非常高的;因此在09年的時(shí)候,我們便決定與中嬰網(wǎng)合作。

  中嬰網(wǎng)強(qiáng)大的服務(wù)平臺(tái)、精準(zhǔn)的客戶定位、高頻次的客戶瀏覽量以及在業(yè)內(nèi)良好的口碑,無(wú)論是當(dāng)時(shí)還是現(xiàn)在,放眼中國(guó)嬰童行業(yè),中嬰網(wǎng)是為數(shù)不多、專業(yè)的孕嬰童網(wǎng)站領(lǐng)頭羊,和能中嬰網(wǎng)持續(xù)多年友好合作,我們也深感榮幸。

  在過(guò)去十多年的合作中,中嬰網(wǎng)給您印象深的是哪件事? 

  在過(guò)去十年的合作中,中嬰網(wǎng)給我們印象深的是2018年春天舉辦的次嬰榜評(píng)選活動(dòng),這次活動(dòng)吸引了業(yè)內(nèi)很多品牌參與,這讓我們感受到了中嬰網(wǎng)的影響力和資源整合能力。整個(gè)評(píng)選活動(dòng)中,各品牌競(jìng)爭(zhēng)也是十分激烈,大家你追我趕紛紛拉票,我們覺(jué)得這樣的活動(dòng)十分有意義,可以繼續(xù)整合資源舉辦。

  在合作的十多年中,貴公司有哪些足跡和成長(zhǎng)可以跟我們分享下?

  母嬰行業(yè)迎來(lái)變革,變革中才有機(jī)遇,想要把握住,就需智取。應(yīng)對(duì)步入消費(fèi)者體驗(yàn)的全新時(shí)期的變化趨勢(shì),行業(yè)每一個(gè)階段的變化,都影響著母嬰家庭的消費(fèi)觀念,從而促使嬰童行業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型。萊那珂當(dāng)然不會(huì)是一個(gè)一成不變的品牌。

  砥礪前行十年,如今萊那珂全面進(jìn)入新戰(zhàn)略發(fā)展階段。陣地在變,規(guī)模在變,初心不改,始終堅(jiān)持“為中國(guó)寶寶提供安全、營(yíng)養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的幼兒奶粉”為己任。歷經(jīng)十年變遷之路,一直穩(wěn)步提升,口碑俱佳的品牌鮮做廣告,潛心品質(zhì)。

  面對(duì)市場(chǎng)的變化,一方面,我們對(duì)萊那珂的品牌形象進(jìn)行了新升級(jí),以全新的面貌面向市場(chǎng),也給品牌注入了全新的活力。

  另一方面,萊那珂對(duì)未來(lái)市場(chǎng)有了更清晰的品牌發(fā)展定位,也進(jìn)行了全新市場(chǎng)戰(zhàn)略布局,在市場(chǎng)和服務(wù)上都進(jìn)行了一系列升級(jí)以匹配消費(fèi)者的需求,不斷優(yōu)化我們的團(tuán)隊(duì)與服務(wù),以帶來(lái)更好的體驗(yàn)。

  一個(gè)品牌的發(fā)展必須與消費(fèi)者的需求契合,萊那珂不追求粗暴式的增長(zhǎng),始終關(guān)注消費(fèi)者的真實(shí)需求,以品質(zhì)為基石,不斷升級(jí)品牌服務(wù)體驗(yàn),這就是我們做好品牌的關(guān)鍵。

  未來(lái)十年,唯有新思維才得以獲勝。貴公司又有哪些實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)布局?

  85、90后寶媽已逐漸成為母嬰消費(fèi)的主體人群,同時(shí)隨著疫情的影響,人們的消費(fèi)的方式和習(xí)慣已經(jīng)與往日已發(fā)生天翻地覆的變化。而消費(fèi)者購(gòu)買方式的變化,也促使嬰童行業(yè)營(yíng)銷方式轉(zhuǎn)型。母嬰實(shí)體店需要一場(chǎng)革命,一場(chǎng)脫胎換骨的新革命,所以有了母嬰新零售模式的出現(xiàn)。毫無(wú)疑問(wèn),這是一種新型的廠商關(guān)系。在行業(yè)變革下要想提升競(jìng)爭(zhēng)力,還是需要有溫度的理念、產(chǎn)品和服務(wù)。

  “未來(lái)是母嬰服務(wù)時(shí)代”,萊那珂在未來(lái)期待以新生兒媽媽育兒需求為原點(diǎn),回歸本心,即一切為了寶寶的健康成長(zhǎng)。始終以品質(zhì)為核心,提升渠道商、終端門店對(duì)消費(fèi)者的服務(wù)能力。

  萊那珂10年品質(zhì)鑄基,我們一直堅(jiān)守著這份初心,做好的乳鐵蛋白奶粉,真正高純度、高活性、能為孩子帶來(lái)營(yíng)養(yǎng)價(jià)值的產(chǎn)品。從一家企業(yè)來(lái)說(shuō),萊那珂不僅僅關(guān)注自身生意發(fā)展,從社會(huì)責(zé)任出發(fā),希望能盡一家之力,發(fā)出正面的聲音,一起凈化整個(gè)行業(yè)市場(chǎng),通過(guò)構(gòu)建互惠共榮的母嬰同盟,母嬰產(chǎn)業(yè)鏈的全新升級(jí)。

  相比于過(guò)去的十年,貴公司和中嬰網(wǎng)未來(lái)的合作會(huì)有什么新的變化嗎?

  希望能一如既往地和中嬰網(wǎng)保持這種良好的合作關(guān)系,共同攜手去克服疫情帶來(lái)的各種困難,共同發(fā)展。

候居
萊那珂中國(guó)營(yíng)銷中心總經(jīng)理

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