中嬰網(wǎng)2021年度人物 | 宋海華：乳鐵蛋白世界觀 不可復制的消費邏輯

　　所謂“乳鐵蛋白專家品牌”，如果沒有明確的定位，無法建立品類中的代表性形象。新西特秉持“以改善中國寶寶體質(zhì)為使命”、“讓更多人知道乳鐵蛋白的好”的發(fā)展主旨，這當中，如何帶動更多消費者共同關(guān)注和參與其中，讓消費者明確感知到乳鐵蛋白所對應(yīng)的價值，是推進這一使命的重要思考。

　　從一開始我們便對乳鐵蛋白傾注熱愛，意味著我們愿意付出時間和精力，用足夠的專注度去把消費者不斷變化需求的產(chǎn)品做好。乳鐵蛋白作為專業(yè)的、嚴謹?shù)?、風口上的品類，給予渠道和平臺的品牌力必須基于供應(yīng)鏈的完整，基于自身的資源、能力。

　　會有一些偏快消的品牌，看似在不斷鏈接消費者，但如果只停留在復制黏貼的層面去重復實驗，自身可能只有部分變量跟參照方旗鼓相當，就容易困在不定性的旋渦中。

　　而如果基于足夠的消費洞察和市場沉淀，品牌的世界觀會更加按邏輯生長出來，終順應(yīng)消費趨勢，且消費者都是能直接看到的，這樣的For C+To C布局，對于渠道和品牌方，才為穩(wěn)妥。

　　一直以來，新西特的“小藍罐”都是經(jīng)典之作，大家看到的新西特乳鐵蛋白的過往成績，大都基于“小藍罐”經(jīng)典系列。2021年，我們再推出只授權(quán)給全國推官的花袋鼠系列產(chǎn)品，花袋鼠系列產(chǎn)品和經(jīng)典產(chǎn)品在渠道銷售上不同，消費者也不同，花袋鼠系列將代表著新西特未來乳鐵蛋白領(lǐng)域的深耕。

　　線上平臺的消費者大都更專業(yè)，比較講究基礎(chǔ)免疫營養(yǎng)，可以選擇我們的經(jīng)典系列；而線下實體門店的消費者更注重交流體驗和指導，是具有明確階段消費需求的，門店也需要通過分階指導的過程，了解顧客的差異化需求，根據(jù)情況匹配給消費者對應(yīng)段數(shù)的乳鐵蛋白，線下消費體驗更能直接傳遞品牌的價值感、專業(yè)感。

　　未來新西特乳鐵蛋白產(chǎn)品會在線上平臺和線下門店，以它們各自的角色和狀態(tài)出現(xiàn)，全方位輻射年輕父母的育兒生活。

　　近年，在追求健康的生活方式上，消費者們展示出了與日俱增的興趣。無論是口感、風味還是品牌，缺乏產(chǎn)品吸引力都是妨礙消費者購買產(chǎn)品的阻礙。所以我們一直在反思三個問題：

　　1、產(chǎn)品有沒有代表消費者的生活方式？

　　2、產(chǎn)品的形式和載體是否更接近實際應(yīng)用場景？

　　3、消費者對乳鐵蛋白的認知程度如何提升，如何能更科學的接受？

　　目前新西特乳鐵蛋白的核心消費群體，確實還集中在一二線和新一線城市，特點上比如公司白領(lǐng)、年輕媽媽，她們更熱愛生活喜歡探索新事物等等。如果要讓更多人知道乳鐵蛋白的好，勢必要拓展新的增量人群，從母嬰親子生活場景切入，能更有效地普及推廣乳鐵蛋白的認知度，融入家庭健康生活。

　　調(diào)制乳粉、乳飲料等更多品類的出現(xiàn)，也給大健康領(lǐng)域在功能性營養(yǎng)補充、多樣化感官享受、豐富的消費體驗方面帶來了不斷的創(chuàng)新升級。新西特相信，更多品類的新品會代表著健康、有品質(zhì)的生活方式。在新的健康消費浪潮當中，面對消費者的個性化需求，乳鐵蛋白行業(yè)還存在更多可挖掘的潛力空間。

　　回望2021年，面對異軍突起的年輕消費群體，很多營養(yǎng)食品牌大力推廣乳鐵蛋白成分為主的健康產(chǎn)品，尋找產(chǎn)品創(chuàng)新與市場熱點，搶占市場份額。2022年，母嬰家庭在新一代功能性食品上依舊會反響熱烈。

　　更加可以確定的是，乳鐵蛋白市場爆發(fā)的“前夜”已經(jīng)過去，未來將有更具挑戰(zhàn)的路要走。新西特希望永遠超越昨天的自己，同時我們母嬰行業(yè)也需要更多挑戰(zhàn)者不斷給自己重新定義，在穩(wěn)固的產(chǎn)品力基礎(chǔ)上，讓企業(yè)按消費邏輯不斷突破與成長。