錢江晚報：“強生風波”緊，沉默可怕

      三鹿奶粉籠罩在消費者心中的陰影尚未消散，一場“強生風波”卻再一次刺激著公眾敏感的神經(jīng)。日前,一家名為“安全化妝品運動”的美國消費者組織發(fā)布報告稱，一些強生公司的嬰兒衛(wèi)浴產(chǎn)品含有甲醛等有毒物質(zhì)。隨后，強生公司發(fā)表聲明，聲稱其產(chǎn)品符合甚至超過有關法規(guī)要求。而美國的個人護理協(xié)會也發(fā)布了相應聲明，為強生產(chǎn)品的安全背書。

　　“強生產(chǎn)品被疑有毒”的消息引發(fā)了消費者的震動，而對于“是否有毒”的各種說法，消費者更是無所適從,深盼著權威部門能及時給出明確答案。令人不解的是，已經(jīng)過去幾天了，仍然不見權威部門為消費者解惑。雖然，日前也有媒體曝出質(zhì)檢總局已經(jīng)開始就長春的一起使用強生用品的案例進行調(diào)查，可正當消費者睜大眼睛等著結論的時候，質(zhì)檢總局卻否決了相關報道。一盆冷水澆來，涼透了消費者滿懷期待的心。

　　許多人覺得有點奇怪了，為什么在如此風波之中，不見有關部門身影？為什么在需要有關部門發(fā)出權威聲音、作出權威結論，需要有關部門來真正關心廣大民眾利益的緊要關頭，肩負著監(jiān)管產(chǎn)品安全、肩負保護消費者利益的相關部門卻躲躲藏藏、遮遮掩掩？在民眾存有如此眾多疑惑的問題上，有關部門卻選擇了沉默？這沉默的背后，到底是什么因素從中作怪？

　　人們不會忘記，正是有關部門的忽視、懈怠和失職促成了“三鹿”的悲劇。有關部門其后坦承“早就知道牛奶里面會加料，沒想到加的是三聚氰胺”�？墒�，這種事后的懺悔挽回不了已經(jīng)造成的損害，彌合不了民眾心中的道道傷痕。現(xiàn)在，遇到問題的是“強生”，有關部門究竟從之前的懺悔之中覺悟到了什么？在等待的又是什么呢？既然消費者有懷疑，在長春和成都等地也的確發(fā)生了強生用品的不良事例，有關部門為何還要猶猶豫豫、躊躇不前？難道一定要等到所有懷疑成了事實，一定要等到更多壞影響和不良事實出現(xiàn)？

　　有關方面按兵不動，或許是出于對強生的信任與愛護。只是，如果不能就消費者心中的疑惑作出權威調(diào)查和結論，強生的相關產(chǎn)品反而會因此受到消費者排斥。因為，消費者無法、也無力去證明強生的產(chǎn)品是否存在問題，而強生公司的聲明，又有多少消費者會真誠相信呢？這樣的話，就不是對強生的愛護了，反而有可能進一步將強生推到問題和謠言的旋渦中心。

　　事實上，從有關的聲明看起來，強生公司并沒有否認其產(chǎn)品之中含有“有毒物質(zhì)”，只是聲稱符合有關標準，是在安全范圍之內(nèi)。有關部門選擇沉默的原因或許也在此處，強生的有關產(chǎn)品可能真的完全符合有關標準，查來查去也不一定能查出問題來，靜觀其變或許可以避免許多尷尬。可是，如果有關消費者的損害的確是因強生用品所導致的，那么也需要有關部門及時驗證其間的種種關聯(lián)，來重新考慮這種標準，也不能因符合標準就置之度外。

　　當輿論聚焦于“強生”，當民眾對產(chǎn)品安全的擔憂日漸濃厚，一點點的風波，都值得有關部門認真對待，更何況“群眾利益無小事”。風波甚緊，此時的沉默，是可怕的。