嬰兒護(hù)膚品品牌情況調(diào)查

    盡管美國強(qiáng)生、德國NUK等洋品牌幼兒護(hù)膚品接連陷入“質(zhì)量門”事件，但來自消費(fèi)者的反饋稱，洋品牌幼兒護(hù)膚品市場占有率仍然超過六成。

    為了解消費(fèi)者對中國幼兒消費(fèi)市場的評價及消費(fèi)偏好，北京艾索兒童咨詢有限公司通過新浪網(wǎng)親子頻道刊登問卷，在全國32個省、自治區(qū)和直轄市開展幼兒消費(fèi)市場調(diào)查，回收有效樣本1．36萬份，被調(diào)查者中，家庭月收入2000元以下和1萬元以上的都有分布，主體部分家庭月收入在2000－6000元之間的參與者占總?cè)藬?shù)的55.7%。

    近日，北京艾索兒童咨詢有限公司發(fā)布了這份“中國幼兒消費(fèi)市場年度調(diào)查”報告。報告顯示，消費(fèi)者信賴的幼兒護(hù)膚品品牌前十名中，8名為洋品牌，國產(chǎn)品牌僅有2名。

80%消費(fèi)者更看重產(chǎn)品質(zhì)量

    受洋品牌“質(zhì)量門”事件波及，消費(fèi)者對幼兒護(hù)膚品質(zhì)量安全問題格外關(guān)注。

    4月19日，記者在北京宣武門附近的沃爾瑪超市采訪時了解到，雖然很多消費(fèi)者并沒有使用此次“質(zhì)量門”事件涉及的產(chǎn)品，但是家長們?nèi)匀粨?dān)心其他品牌的產(chǎn)品是否也存有問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有73．9%的消費(fèi)者對幼兒護(hù)膚品的產(chǎn)品質(zhì)量有所擔(dān)憂。

    與此同時，消費(fèi)者已經(jīng)形成了一定的理性和自我保護(hù)意識。本次調(diào)查也顯示，在選購幼兒護(hù)膚品時，考慮產(chǎn)品質(zhì)量可靠、安全健康因素的消費(fèi)者比例都超過了80%；產(chǎn)品是否無刺激、天然成分含量以及有效期等因素消費(fèi)者關(guān)注度分別為75.9%、67.2%、62.3%。

洋品牌仍占六成市場

    與洋品牌頻發(fā)“質(zhì)量事件”相對應(yīng)的，卻是其高達(dá)60%%的市場占有率�！爸袊�幼兒消費(fèi)市場年度調(diào)查”報告顯示，消費(fèi)者過去一年曾購買強(qiáng)生的比例較高，位居位。而貝親緊隨其后，購買比例也超過四成，相對其后的品牌，也有較強(qiáng)的優(yōu)勢。位居第三到第十位的品牌依次是郁美凈23．7%、愛得利14.7%、NUK14.6%、喜多12.2%、新安怡10.4%、孩兒面8.4%、Carefor（愛護(hù)）5.9%、日康5.2%。

    長期以來，國內(nèi)龐大的幼兒護(hù)膚品市場一直為國外品牌所壟斷。特別在高端市場，洋品牌占據(jù)的優(yōu)勢�！澳壳笆袌錾系挠變鹤o(hù)膚品價格，國外品牌比國內(nèi)的本土品牌高3到4倍。”一位專業(yè)人士向記者介紹說，盡管洋品牌價格高，但其在專家和消費(fèi)者心目中依然占據(jù)著“主角”地位。在“中國幼兒消費(fèi)市場年度調(diào)查”中一項消費(fèi)者信賴的護(hù)膚品品牌調(diào)查顯示，有五成以上消費(fèi)者選擇了貝親等洋品牌。

    對此，業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，幼兒護(hù)膚品在一線城市一直呈現(xiàn)“就高不就低”的消費(fèi)特點，“現(xiàn)代家庭獨生子女多，家里就這么一個寶貝，許多家長都是全力保證其健康的，自然舍得在幼兒用品上花錢�！蓖瑫r，該人士表示，在幼兒產(chǎn)品的購買決策中，“品牌”因素所占比重很大，所以市場集中度會很高。

本土品牌“缺席”

    記者在北京部分超市實地調(diào)查中了解到，雖然一些消費(fèi)者想暫時停用強(qiáng)生的產(chǎn)品，卻很難在貨架上找到更多的選擇。甚至有消費(fèi)者表示，“國內(nèi)基本上就沒有什么品牌可以選擇，更何況，國際知名品牌都有問題，國產(chǎn)的小牌子就更不可信�！�

    對此，業(yè)內(nèi)專家表示，“品牌的打造是一個長期的過程，洋品牌一般生產(chǎn)歷史都比較長，在國際上也有一定的影響，消費(fèi)者在心理上對洋品牌有一定程度的依賴度�！�

    與此同時，該人士強(qiáng)調(diào)，近洋品牌陷入“質(zhì)量門”事件，并不代表本土品牌就有機(jī)會。國內(nèi)品牌有沒有機(jī)會關(guān)鍵還是要靠自己，產(chǎn)品能否做大關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的品質(zhì)以及國內(nèi)市場需求。

    但不管怎樣，洋品牌“質(zhì)量門”事件對于國內(nèi)化妝品市場走勢仍然帶來了不小的影響。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，影響先體現(xiàn)在事件對于消費(fèi)者的心理、品牌認(rèn)知、購買行為產(chǎn)生的作用。

    先，消費(fèi)者對化妝品的安全性重視，增大對環(huán)保與健康的要求。另外，消費(fèi)者對于平等溝通的要求、售后服務(wù)的要求急劇提高。

    消費(fèi)者關(guān)注幼兒護(hù)膚品的產(chǎn)品質(zhì)量及安全問題，這直接影響到消費(fèi)者對品牌的忠誠度以及產(chǎn)品選購傾向。本次調(diào)查也顯示，隨著家庭月收入的提高，信賴貝親、NUK、新安怡等品牌的消費(fèi)者比例明顯提高，而信賴愛得利品牌的比例在降低。對強(qiáng)生品牌的信賴比例方面，也隨著家庭收入的提高呈現(xiàn)下降趨勢。