月子會所亂象多 專家呼吁盡早出臺行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)化門檻

　　東方網(wǎng)記者劉歆12月24日報(bào)道：今天上午，中國月子會所行業(yè)規(guī)范與發(fā)展高層研討會在滬舉行。來自國家相關(guān)主管部門的相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及行業(yè)相關(guān)機(jī)構(gòu)的專家和學(xué)者參會共議月子會所這個(gè)新興行業(yè)的現(xiàn)狀和前景。與會專家認(rèn)為，龐大的母嬰人群催生國內(nèi)月子會所行業(yè)迅速發(fā)展。在此過程中，月子會所行業(yè)的確存在諸多發(fā)展弊端和亂象。專家呼吁，在建立行業(yè)協(xié)會的基礎(chǔ)上，盡快建立行業(yè)準(zhǔn)入機(jī)制，提高從業(yè)人員的素質(zhì)，讓月子產(chǎn)業(yè)朝著健康的方向發(fā)展。

　　每天1萬元!記者探秘滬上高端月子會所

　　日前，一個(gè)位于上海浦東塘橋地區(qū)的高端月子會所通過了相關(guān)部門的審批，正式開張迎客。東方網(wǎng)記者了解到，這個(gè)月子會所坐落于黃浦江畔的一個(gè)獨(dú)棟歐式4層小樓內(nèi)。會所內(nèi)共有60多套不同規(guī)格的月子休養(yǎng)房和一套“皇家套房”，據(jù)會所的報(bào)價(jià)服務(wù)費(fèi)用每月5.98萬起，高的套房開價(jià)118萬，堪稱全國之。

　　東方網(wǎng)記者探訪會所后發(fā)現(xiàn)，這家月子會所內(nèi)外裝修的確十分奢華，堪比五酒店。會所內(nèi)為嬰兒配備獨(dú)立spa、沐浴室、啟智中心等，為產(chǎn)婦配備了體型修復(fù)、產(chǎn)后調(diào)理、健康咨詢等十余項(xiàng)服務(wù)。此外，會所還設(shè)有觀景平臺、游艇俱樂部、健身設(shè)施等，可以說是一個(gè)服務(wù)涉及產(chǎn)婦全家的綜合會所。

　　東方網(wǎng)記者跟隨工作人員，走進(jìn)一間月收費(fèi)29.8萬元的月子休養(yǎng)房后看到，這間50多平米的一室一廳內(nèi)部經(jīng)過簡單改造并配備了母嬰用品后就成了媽媽和寶寶的個(gè)家。每天接近一萬元的費(fèi)用包括了所有母嬰用品、膳食、奶粉，以及多項(xiàng)母嬰健康服務(wù)項(xiàng)目。

　　據(jù)會所稱，他們和上海十幾家大醫(yī)院都有合作，在會所康復(fù)咨詢室門前的專家名單上，數(shù)十位兒科專家和早教專家的名字和照片十分醒目。

　　一名工作人員表示，會所試營業(yè)期間就吸引了不少高端客戶前來咨詢，目前已有多位產(chǎn)婦入駐其中。而至于會所高118萬元的套房，會所方面十分神秘地拒絕了參觀和采訪。

　　專家：母嬰保健市場無準(zhǔn)入機(jī)制亂相多

　　其實(shí)，雖然某些標(biāo)榜高端的月子會所“看上去很美”，而且費(fèi)用高得驚人，但其中也不乏存在諸多亂象。對此，與會專家指出，月子會所不是醫(yī)療機(jī)構(gòu)，它是為產(chǎn)婦和嬰兒提供保健后的一個(gè)機(jī)構(gòu)，所從事的活動不是醫(yī)療活動，是一種保健活動。當(dāng)前這類機(jī)構(gòu)，存在著一個(gè)主要的問題是法律法規(guī)缺失，監(jiān)督主體缺失。

　　東方網(wǎng)記者了解到，母嬰保健機(jī)構(gòu)市場的混亂很大程度上是由于沒有一個(gè)嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制。母嬰婦幼保健機(jī)構(gòu)魚龍混雜，有的保健機(jī)構(gòu)以科技公司、文化公司等工商注冊以后，變從事母嬰保健機(jī)構(gòu)。目前，沒有政府和衛(wèi)生部門對其經(jīng)營和許可、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管，更沒有統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行管理。不少月子會所就是包下一層酒店式公寓，再請幾個(gè)保姆便開始招攬生意。

　　不僅如此，母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)質(zhì)量，也令人擔(dān)憂的。由于缺乏相關(guān)部門的監(jiān)督管理，使得一些不能嚴(yán)格自律的母嬰保健機(jī)構(gòu)介入醫(yī)院和家庭監(jiān)管的盲區(qū)。如當(dāng)寶寶和產(chǎn)婦當(dāng)出現(xiàn)生病的情況，這些服務(wù)企業(yè)是否有將病人緊急送入醫(yī)院的反映機(jī)制和通道。會所自制烹飪的月子餐是否有專業(yè)部門的監(jiān)管和衛(wèi)生部門的監(jiān)督，真正達(dá)到衛(wèi)生和健康的標(biāo)準(zhǔn)。這一系列問題都應(yīng)該有相應(yīng)的國家標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行規(guī)范。

　　另外，母嬰保健機(jī)構(gòu)的服務(wù)從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，很多機(jī)構(gòu)的從業(yè)人員根本不具備衛(wèi)生護(hù)理和相關(guān)的職業(yè)資格證，有些健康咨詢師和護(hù)理師并不具備專業(yè)的資質(zhì)，甚至沒有受過專業(yè)的資質(zhì)就上崗。面對母嬰保健機(jī)構(gòu)存在的諸多問題，母嬰保健服務(wù)行業(yè)急需要統(tǒng)一的國家標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行規(guī)范。

　　專家建議：盡快出臺月子市場準(zhǔn)入制度強(qiáng)化從業(yè)門檻

　　針對月子會所這個(gè)新興行業(yè)存在的種種弊端，與會專家建議，應(yīng)當(dāng)盡快建立母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的市場準(zhǔn)入制度，對其硬件設(shè)施、環(huán)境、從業(yè)人員的基本素質(zhì)和專業(yè)技能等提出硬性的要求。同時(shí)，根據(jù)母嬰保健服務(wù)機(jī)構(gòu)的軟件、硬件設(shè)施、文化分高中低不同的檔次，以適應(yīng)不同層次的消費(fèi)需求。

　　專家提出，對母嬰保健機(jī)構(gòu)、服務(wù)場所和衛(wèi)生環(huán)境，要建立嚴(yán)格的監(jiān)管制度和國家標(biāo)準(zhǔn)。母嬰是一個(gè)非常特殊的人群，對于母嬰服務(wù)保健機(jī)構(gòu)使用公共場所的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)來要求是不夠的，應(yīng)該制定相應(yīng)的母嬰保健機(jī)構(gòu)公共用品及環(huán)境衛(wèi)生國家標(biāo)準(zhǔn)，以保證母嬰的身心健康。

　　另外要建立母嬰保健從業(yè)人員的認(rèn)證資質(zhì)，讓從業(yè)人員接受規(guī)范的專業(yè)培訓(xùn)，并取得國家認(rèn)證的資格證書，掌握更多的專業(yè)技能。包括心理健康、生理健康、機(jī)體保健、營養(yǎng)飲食、疾病預(yù)防、優(yōu)生胎教等專業(yè)知識，提升其專業(yè)素質(zhì)和意識。

　　同時(shí)母嬰保健機(jī)構(gòu)服務(wù)從員人業(yè)正式上崗后，還需要不斷的進(jìn)行規(guī)范和培訓(xùn)教育。有了國家的認(rèn)證和規(guī)范，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，母嬰保健行業(yè)還會得到完善的、規(guī)范的、健康的發(fā)展。有關(guān)科研機(jī)構(gòu)和月子會所及婦幼保健院以及相關(guān)醫(yī)院可以走產(chǎn)、學(xué)、研、院相結(jié)合之路，提升行業(yè)的發(fā)展前景。

　　月子會所：前景大好困難重重

　　連年來的生育高峰讓月嫂“一嫂難求”，母嬰市場的產(chǎn)品和服務(wù)成為了一項(xiàng)新興產(chǎn)業(yè)。在上海、北京、廣州等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，已經(jīng)接近有200多家月子會所。上海一地即有近30家月子會所，選擇到月子會所坐月子的家庭已經(jīng)占到全部分娩孕婦的5%左右。越來越多的母嬰家庭認(rèn)識到了保健服務(wù)的重要性。月子會所行業(yè)也因此獲得了的發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。

　　不過，月子會所的前景也并非是一片大好，專業(yè)門檻非常高、團(tuán)隊(duì)不好招、做大做強(qiáng)比較難、母嬰護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)大、成本支出難控，以及國家主管部門政策方面的不確定因素都將可能約月子會所行業(yè)發(fā)展。

　　中國保健協(xié)會母嬰家庭保健服務(wù)專業(yè)委員會籌備委員會常務(wù)副會長兼秘書長，優(yōu)艾貝中國有限公司CEO耿梓軒認(rèn)為，月子會所不是酒店，除了提供餐飲和住宿的基本服務(wù)，還要考慮到產(chǎn)后營養(yǎng)膳食調(diào)理、專業(yè)的產(chǎn)后修養(yǎng)環(huán)境，同時(shí)還要兼顧產(chǎn)后的心理疏導(dǎo)、科學(xué)育兒知識培訓(xùn)、產(chǎn)后形體修復(fù)、康復(fù)訓(xùn)練、中醫(yī)調(diào)理和照顧等方面的服務(wù)，所以服務(wù)包括了整個(gè)母嬰家庭，以家庭為單元的所有的需求服務(wù)。他呼吁月子會所行業(yè)的企業(yè)應(yīng)該建立在規(guī)范、愛心和誠信的基礎(chǔ)上才有所作為、得到發(fā)展。

　　對于月子會所這一新興的高端服務(wù)業(yè)，浦東新區(qū)商務(wù)委相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，月子會所這樣的高端服務(wù)業(yè)，符合浦東新區(qū)大力發(fā)展高端家庭服務(wù)產(chǎn)業(yè)化的政策導(dǎo)向，對于浦東新區(qū)大力推動創(chuàng)新型家庭服務(wù)業(yè)的規(guī)范發(fā)展來說，是件好事。只要國家從政策上鼓勵(lì)并支持發(fā)展家庭服務(wù)業(yè)，只要是符合條件的企業(yè)，主管部門將予以支持。

　　為了使月子會所這一新型的行業(yè)更加規(guī)范，服務(wù)更專業(yè)、發(fā)展更有序，中國保健協(xié)會在2009年向衛(wèi)生部申報(bào)成立中國保健協(xié)會母嬰家庭保健服務(wù)專業(yè)委員會。協(xié)會在2010年的12月份，已經(jīng)獲得了國家民間組織管理局正式的注冊登記，目前正在緊鑼密鼓籌建中，會的成立將有望推動母嬰保健事業(yè)更好、更快的前進(jìn)。