新型營(yíng)銷(xiāo):母嬰用品店的新時(shí)代福音

　　為什么說(shuō)母嬰用品店有了新時(shí)代福音?先，母嬰用品本來(lái)就是為孕婦、嬰兒等使用的。但是懷孕的人要到實(shí)體店去買(mǎi)的話，是不是很不便利呢?其次，母嬰用品實(shí)體店，售賣(mài)的用品有限，不一定滿足所有的孕婦和嬰兒。再者，2015年末，我國(guó)全面放開(kāi)了二胎政策，規(guī)定一對(duì)夫妻可生育兩個(gè)小孩。受政策利好，我國(guó)有望迎來(lái)第二輪嬰兒潮。在第二輪嬰兒潮席卷下，與幼兒有關(guān)的產(chǎn)業(yè)將獲得發(fā)展機(jī)遇，而幼兒用品無(wú)疑是前景值得期待的。

　　但是還有一點(diǎn)值得關(guān)注：嬰兒父母對(duì)嬰兒用品需求增高的主要原因是健康意識(shí)的增強(qiáng)，絕大部分父母不會(huì)因?yàn)榫W(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)會(huì)有優(yōu)惠而直接選擇。相反，實(shí)體母嬰用品店由于能夠與父母?jìng)冎苯咏佑|，實(shí)物展示，更容易被青睞。所以，母嬰用品在新時(shí)代的夾縫中左右為難。

　　那么先，因?yàn)閷?shí)體店是較為被受眾所信賴(lài)的，所以對(duì)于母嬰店來(lái)說(shuō)，如何維護(hù)好與客戶之間的關(guān)系，不僅要提高客戶回頭率，好能提高客戶轉(zhuǎn)介紹的幾率。在這一點(diǎn)上，是十分必要的。

　　小編姑姑家的孩子從出生到現(xiàn)在已經(jīng)三年了，嬰兒用品一直是在小區(qū)門(mén)口的一家母嬰店購(gòu)買(mǎi)的，由于經(jīng)常在他們家購(gòu)買(mǎi)東西，所以會(huì)有累積購(gòu)物優(yōu)惠。但是除了這個(gè)累積購(gòu)物優(yōu)惠，基本上就沒(méi)有其他的什么政策了。所以，在筆者看來(lái)，母嬰用品其實(shí)受電商影響相對(duì)其他行業(yè)來(lái)說(shuō)小很多。但母嬰電商雖然發(fā)展緩慢，但是不代表母嬰用品無(wú)法利用互聯(lián)網(wǎng)獲得發(fā)展，相反，實(shí)體母嬰用品店能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)更有效的推廣新客戶以及維護(hù)老客戶，尤其是微信這種社交工具，應(yīng)該說(shuō)是為實(shí)體母嬰用品店量身打造的。

　　實(shí)體店有一個(gè)大的弊端。它主要服務(wù)的對(duì)象是附近兩公里左右范圍內(nèi)的人群，方式主要是一個(gè)實(shí)體店，一到兩個(gè)導(dǎo)購(gòu)員，客戶到店，會(huì)由導(dǎo)購(gòu)來(lái)推薦產(chǎn)品，完成銷(xiāo)售。所以說(shuō)受眾十分有限，局限在兩公里以內(nèi)的地域。所以，線上店是有必要的。母嬰店可以通過(guò)申請(qǐng)微信公眾號(hào)，然后通過(guò)微趨道的系統(tǒng)開(kāi)通微信商城。而這個(gè)商城是用來(lái)展示自己店鋪里面的產(chǎn)品，幫助客戶了解及選擇用的。

　　微信公眾平臺(tái)線上店鋪的有利之處是商家在建立商城的時(shí)候可以通過(guò)文字、圖片甚至視頻等多種方式立足于幫助用戶詳細(xì)了解商品。父母?jìng)兺ㄟ^(guò)微商城詳細(xì)了解了產(chǎn)品之后，也知道這家店鋪就在附近，那么他們就可以直接到店鋪查看實(shí)物，沒(méi)有問(wèn)題就可以直接購(gòu)買(mǎi)了。這樣其實(shí)是提高了用戶到店率和轉(zhuǎn)化購(gòu)買(mǎi)率。而且，微信公眾平臺(tái)更有利于服務(wù)客戶，原因是便利了聯(lián)系，這對(duì)于售后服務(wù)，也是十分必要的。