對于一家中小型母嬰門店來說，花大把的精力和財力投入到O2O、電商、 APP構(gòu)建上是不現(xiàn)實的。但并不意味著，我們不能利用互聯(lián)網(wǎng)為門店做一些運(yùn)營、傳播......考慮到母嬰門店管理者每天的時間、精力有限，所以這些線上的操作必須是簡單易操作、便捷不費時的。
今天，我們就一起來看看，中小型母嬰門店可以在碎片時間利用互聯(lián)網(wǎng)做哪些事吧！
微信交流群
利用微信群功能將新老客戶聚集在一起交流育兒心得，就是小小的社區(qū)運(yùn)營，這也是門店經(jīng)營經(jīng)常會做的事。
建群的主要目的在于：將用戶集中起來進(jìn)行維護(hù)，持續(xù)挖掘群內(nèi)客戶資源。例如：某個母嬰客戶門店將群定位為客戶服務(wù)群，并在群內(nèi)制定了每天9:00-21:00客戶有任何售前售后問題，就可以在5分鐘內(nèi)得到回應(yīng)。
利用微信群做團(tuán)隊培訓(xùn)
每周特地花時間給店內(nèi)導(dǎo)購開會、做培訓(xùn)、鼓舞士氣，不管對于管理者還是員工來說很多時候都只是在“例行公事”，我們可以利用團(tuán)隊內(nèi)部的微信群更容易接受的方式來盡心團(tuán)隊培訓(xùn)。
►曬大單
成交了較大金額的單子，可以將銷售的小票和與客戶的成交記錄截圖放到群里展示，以鼓舞其他員工的士氣，在隊內(nèi)營造一種積極的工作氛圍。
►案例分享
將銷售過程中的成功案例、產(chǎn)品推薦案例、客戶投訴處理案例等等在群里面分享，特別是店內(nèi)優(yōu)秀員工和店長的分享，討論總結(jié)經(jīng)驗，對于新員工的成長會有很大的幫助。
►客戶信息回轉(zhuǎn)
門店導(dǎo)購時常會跟客戶微信互粉，導(dǎo)購就可以透過朋友圈及時了解到客戶的動態(tài)，從而解讀出ta的需求，又或者獲得售出商品的使用評價、以及門店服務(wù)評價，這些信息都可以及時地反饋到隊內(nèi)微信群里。共享的信息多了，對各自銷售水平的提升都會產(chǎn)生很大的幫助。
一鍵朋友圈營銷
銀豹營銷通，作為一個導(dǎo)購員專屬的營銷工具，可以為每個導(dǎo)購員生成專屬的在線下單鏈接，通過朋友圈點擊該導(dǎo)購員專屬鏈接成交的單子，系統(tǒng)會自動劃入該導(dǎo)購員的業(yè)績中。方便績效管理，又激勵導(dǎo)購員的業(yè)績增長。
導(dǎo)購員還可以隨時分享店鋪和商品到朋友圈，活躍人脈，賺錢不只在工作的8小時。
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