所謂“看臉的時代”，看的不止是外貌，還有產(chǎn)品。
隨著新生代母嬰用戶消費觀念升級，近年來母嬰消費產(chǎn)品客單價提高，高端產(chǎn)品市場占有率持續(xù)增長。4月12日，根據(jù)艾瑞發(fā)布的《2021中國母嬰消費市場趨勢洞察》報告（以下簡稱“報告”）顯示，母嬰消費高端化、精細(xì)化、個性化趨勢明顯，帶動母嬰市場細(xì)分品類、IP合作產(chǎn)品及3歲+的兒童產(chǎn)品線發(fā)展。
報告指出，90、95后進階為母嬰人群主力軍，占比近六成，本科及以上學(xué)歷的高知父母占比更是達(dá)到整體的66%。他們崇尚科學(xué)養(yǎng)娃，更舍得給孩子花錢，有更強的消費力和更高的消費意愿，對產(chǎn)品的新趨勢也更加關(guān)注，喜歡“嘗鮮”，對更“精細(xì)化”的養(yǎng)娃產(chǎn)品需求較高。
數(shù)據(jù)顯示，2020年，有88%的消費者更傾向于在線上購買母嬰類產(chǎn)品，有73%的消費者將線上平臺作為母嬰產(chǎn)品的主要消費渠道，綜合電商平臺已成為消費者母嬰購物的。線上線下的融合，全渠道的融合是母嬰零售的必然趨勢，“人、貨、場”的改變推動著行業(yè)運營思路和模式的轉(zhuǎn)變，搭建多終端體系適配消費者體驗需求，從用戶服務(wù)和運營效率上來講都勢在必行。
對此，京東方面日前宣布，針對新品類、新產(chǎn)品，京東母嬰依托京東的新品成長體系正式啟動三大計劃：新品雪球計劃、新品45天養(yǎng)成計劃和全域新計劃。京東將聯(lián)合母嬰品牌在新趨勢品類和新品上進行合作共創(chuàng)，助力細(xì)分品類和新品牌成長。
“2021年，京東母嬰以實現(xiàn)全渠道共建、共創(chuàng)、共贏作為戰(zhàn)略目標(biāo)，與品牌在渠道協(xié)同、商品協(xié)同和供應(yīng)鏈協(xié)同方面進行更深入的合作。”京東集團副總裁、京東零售集團大商超全渠道事業(yè)群總裁馮軼表示。
據(jù)介紹，一方面，京東母嬰將通過母嬰類垂直媒體、直播短視頻矩陣、母嬰門店以及線下連鎖商超等共同組建了多端多面的全場景營銷陣地，建立與用戶的多方位鏈接，對用戶數(shù)據(jù)深度分析和運用，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷和用戶全生命周期管理；另一方面，京東母嬰將通過物競天擇體系的技術(shù)支撐實現(xiàn)線下門店、商超體系等協(xié)同履約，為消費者提供更便捷的服務(wù)體驗。
業(yè)內(nèi)人士分析稱，母嬰產(chǎn)品不同于其它消費品，它具有陪伴屬性，即一旦被認(rèn)定，在嬰兒成長期內(nèi)都具有品牌黏性。這種消費粘性可以更多維度地接入到母嬰市場的服務(wù)之中。
值得一提的是，2020年，在渠道新布局方面，京東超市母嬰品類就曾宣布將從2C和2B兩個方面，依托供應(yīng)鏈優(yōu)勢，構(gòu)建全渠道的新布局。在2C方面，京東超市母嬰品類大力發(fā)展“一盤貨”項目，實現(xiàn)自營和第三方商家共享庫存，降低品牌供應(yīng)鏈成本；為母垂平臺提供“內(nèi)容+數(shù)據(jù)+供應(yīng)鏈”全方位深度合作的京盟計劃將聯(lián)手品牌，共同布局全渠道母嬰生態(tài)。在2B方面，“京鏈計劃”繼續(xù)通過借助京東物流、金融和技術(shù)能力提供定制化服務(wù)助力品牌渠道下沉。
2021年，京東母嬰方面表示預(yù)計將在線下開店1000家母嬰生活館并實行總部統(tǒng)一管理。此外，京東還將與步步高、花冠等連鎖商超合作采用店中店+前置倉模式運營。
“面對新的消費人群和消費場景，京東母嬰也將通過與品牌的共創(chuàng)共建，不斷升級供應(yīng)鏈，加強與用戶的溝通，持續(xù)優(yōu)化商品能力，為消費者提供更加豐富的消費選擇。”零售集團消費品事業(yè)部母嬰采銷部總經(jīng)理江龍武說。
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