兒童化妝品是指適用于年齡在12歲以下（含12歲）兒童，具有清潔、保濕、爽身、防曬等功效的化妝品。國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《化妝品分類規(guī)則和分類目錄》規(guī)定，3—12歲兒童使用的化妝品功效宣稱可以有清潔、卸妝、保濕、美容修飾、芳香、護(hù)發(fā)、防曬、修護(hù)、舒緩、爽身；0—3歲嬰幼兒使用的化妝品功效宣稱僅限于清潔、保濕、護(hù)發(fā)、防曬、舒緩、爽身。2022年1月1日，《兒童化妝品監(jiān)督管理規(guī)定》落地實(shí)施，這是我國(guó)首個(gè)專門針對(duì)兒童化妝品的監(jiān)管法規(guī)文件。為進(jìn)一步保障兒童化妝品消費(fèi)中消費(fèi)者的合法權(quán)益，近期，浙江省溫州市瑞安市消保委開展了兒童化妝品消費(fèi)狀況調(diào)查活動(dòng)。
近七成家長(zhǎng)認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品
本次消費(fèi)調(diào)查以問卷形式為主，通過微信平臺(tái)上“問卷星”轉(zhuǎn)發(fā)征集以及基層消費(fèi)維權(quán)組織向消費(fèi)者發(fā)放紙質(zhì)問卷進(jìn)行調(diào)查，共收集問卷樣本1001條，其中有效樣本995條。
此次消費(fèi)調(diào)查的調(diào)查對(duì)象均為兒童家長(zhǎng)，兒童年齡主要集中在3—6歲，占比50.6%；其次為6—12歲，占比25.4%。女孩共549人，占比55.2%；男孩446人，占比44.8%。
消費(fèi)調(diào)查分為兒童護(hù)膚品和兒童彩妝兩類。在兒童護(hù)膚品方面，有55.7%的家長(zhǎng)認(rèn)為兒童有必要使用護(hù)膚品，13.5%的家長(zhǎng)認(rèn)為十分有必要，僅有3.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為兒童完全沒必要使用護(hù)膚品。有高達(dá)78.5%的家長(zhǎng)表示曾為孩子購(gòu)買過兒童護(hù)膚品，孩子使用護(hù)膚品的時(shí)間主要集中在1—12個(gè)月和1—3年，占比分別為38.9%和40.3%。
品牌口碑是最受關(guān)注因素
調(diào)查結(jié)果顯示，家長(zhǎng)們給孩子購(gòu)買的護(hù)膚品主要是護(hù)膚類（包括嬰兒霜、兒童蜜、兒童油等）和洗滌類（包括嬰兒沐浴乳、嬰兒香皂等），占比分別為78.9%和68.9%。
消費(fèi)者在購(gòu)買兒童護(hù)膚品時(shí)更關(guān)注什么因素？調(diào)查結(jié)果顯示，消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)會(huì)做多方面的細(xì)致考量。“品牌口碑”是59.5%家長(zhǎng)的首要考慮因素；“品牌知名度”和“性價(jià)比”兩大因素緊隨其后，分別為54.5%和53.7%；對(duì)兒童護(hù)膚品的成分、功效也保持較高關(guān)注，占比分別為47.8%和39.8%。
75.8%的家長(zhǎng)表示選擇購(gòu)買某一品牌的兒童護(hù)膚品是因?yàn)槠?ldquo;品牌口碑好”；57.8%的家長(zhǎng)是因?yàn)?ldquo;品牌知名度高”；51.6%的家長(zhǎng)是因?yàn)?ldquo;親朋好友推薦”。
隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)的日益發(fā)展完善，網(wǎng)購(gòu)也成為了家長(zhǎng)們購(gòu)買兒童護(hù)膚品的主要渠道。調(diào)查結(jié)果顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買兒童護(hù)膚品的家長(zhǎng)最多，占比68.9%；其次是從品牌線下專賣店購(gòu)買，占比58.2%。
家長(zhǎng)購(gòu)買兒童彩妝意愿低
相較于兒童護(hù)膚品，家長(zhǎng)們認(rèn)為兒童有必要使用彩妝的人數(shù)較少，只有28.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為有必要，57.9%的家長(zhǎng)認(rèn)為沒有必要。
消費(fèi)者為什么會(huì)購(gòu)買兒童彩妝呢？根據(jù)調(diào)查結(jié)果，接近過半的家長(zhǎng)是因?yàn)?ldquo;參加演出、比賽等活動(dòng)需要”和“相比成人化妝品更溫和安全”，占比分別為49.5%和48.4%。其次，38.5%的家長(zhǎng)購(gòu)買兒童彩妝是因?yàn)?ldquo;孩子想要”。此外，還有一些家長(zhǎng)是出于“想要裝扮孩子”以及“認(rèn)為跟玩具差不多”的理由而購(gòu)買兒童彩妝。
在購(gòu)買兒童彩妝的過程中，性價(jià)比是消費(fèi)者最關(guān)注的因素，占比50.6%。購(gòu)買兒童彩妝時(shí)對(duì)產(chǎn)品效果因素的關(guān)注低于產(chǎn)品成分，前者占比40.8%，后者占比45.5%。品牌知名度也受到消費(fèi)者的關(guān)注，占比39.7%?？梢?，由于目前消費(fèi)者對(duì)兒童彩妝的需求更多是因?yàn)閰⒓踊顒?dòng)需要，以及較成人化妝品更溫和安全，家長(zhǎng)在購(gòu)買時(shí)更多考慮性價(jià)比、產(chǎn)品成分以及是否有知名品牌背書等。
調(diào)查結(jié)果還顯示，選擇網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)購(gòu)買兒童彩妝的家長(zhǎng)最多，占59.4%；其次是品牌線下專賣店，占48.7%。
約兩成兒童使用化妝品后有不適
調(diào)查結(jié)果顯示，15.3%的家長(zhǎng)稱孩子使用兒童護(hù)膚品時(shí)有過敏等不適癥狀，22.6%的家長(zhǎng)稱孩子用兒童彩妝時(shí)有過不適癥狀；在使用效果與宣傳不符的情形中，13.2%的家長(zhǎng)購(gòu)買兒童護(hù)膚品時(shí)遇到過，20.2%的家長(zhǎng)買過有此問題的兒童彩妝；15.6%的家長(zhǎng)表示一些兒童彩妝持妝效果差。
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，有65.8%的家長(zhǎng)表示孩子在使用兒童護(hù)膚品時(shí)未遇到過質(zhì)量問題，49.7%的家長(zhǎng)表示孩子在使用兒童彩妝時(shí)未遇到過質(zhì)量問題。
對(duì)于兒童護(hù)膚品，家長(zhǎng)主要質(zhì)疑或擔(dān)憂的是“兒童護(hù)膚品是否真的適合兒童使用”以及“兒童護(hù)膚品是否安全溫和無(wú)刺激”，各占62.3%和58.9%。此外，23.2%的家長(zhǎng)對(duì)目前兒童護(hù)膚品定價(jià)是否合理有所質(zhì)疑。而對(duì)于兒童彩妝，家長(zhǎng)存在的質(zhì)疑或擔(dān)憂最多的是“兒童彩妝是否安全溫和無(wú)刺激”，占比67.2%；65.3%和62.6%的家長(zhǎng)則擔(dān)心“兒童彩妝是否真的適合兒童使用”和“兒童彩妝與成人彩妝是否有區(qū)別”。綜上所述，相較于價(jià)格，家長(zhǎng)更關(guān)注的是兒童化妝品對(duì)于兒童的適用性和安全性。
此前，國(guó)家藥品監(jiān)督管理局推出兒童化妝品“小金盾”標(biāo)志，自2022年5月1日起申請(qǐng)注冊(cè)或者進(jìn)行備案的兒童化妝品必須標(biāo)注“小金盾”標(biāo)志；之前申請(qǐng)注冊(cè)或進(jìn)行備案的兒童化妝品，未按規(guī)定標(biāo)注“小金盾”標(biāo)志的，化妝品注冊(cè)人、備案人應(yīng)當(dāng)在2023年5月1日前完成產(chǎn)品標(biāo)簽更新。
但在本次調(diào)查中，53%的家長(zhǎng)表示沒聽說過“小金盾”標(biāo)志，25%的家長(zhǎng)表示聽說過但不太清楚，只有22%的家長(zhǎng)聽說過“小金盾”標(biāo)志。這也說明有關(guān)部門在出臺(tái)相關(guān)政策法規(guī)時(shí)，除了重視落實(shí)監(jiān)管，也要在科普宣傳上持續(xù)發(fā)力，形成政府、行業(yè)、企業(yè)、家長(zhǎng)監(jiān)督和生產(chǎn)高質(zhì)量?jī)和瘖y品、正確使用兒童化妝品的多重合力。
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