如果說，智能行業(yè)的開啟是“朝陽產(chǎn)業(yè)”的寫照，那么智能行業(yè)的發(fā)展則是“夕陽”拉動下的進(jìn)步。
第七次人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲及以上人口的比重已達(dá)18.70%，接近總?cè)丝诘奈宸种?，社會老齡化程度進(jìn)一步加深。與此同時，50后、60后乃至70后的消費(fèi)理念在時間、精力、金錢盈余的情況下逐漸改變，老年群體呈現(xiàn)高收入、時尚化、智能化等新特點(diǎn)。
此外，伴隨國家養(yǎng)老政策的更新，社會養(yǎng)老被納入到重點(diǎn)發(fā)展項(xiàng)目。國務(wù)院發(fā)布的《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》指出，要引導(dǎo)有條件的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)線上線下融合發(fā)展，鼓勵互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)面向老年人各種活動場景的監(jiān)測提醒功能，利用大數(shù)據(jù)方便老年人的居家出行、健康管理和應(yīng)急處置。
智能化養(yǎng)老的藍(lán)海市場被打開，市場潛力顯現(xiàn)。
艾媒咨詢分析師指出，中國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)市場規(guī)模將會保持相對穩(wěn)定的增長態(tài)勢，到2020年預(yù)計(jì)突破10萬億元。世界衛(wèi)生組織預(yù)測，到2050年，中國將有35%的人口超過60歲，養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成為萬億藍(lán)海市場。
圖片來源：艾媒數(shù)據(jù)中心
人口出生率的下降、年輕人職場壓力的增大、傳統(tǒng)智能設(shè)備創(chuàng)新乏力、人工智能化養(yǎng)老訴求提高等因素的推動下，智能產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)主體比重開始向老年群體偏移，銀發(fā)一族正在成為智能行業(yè)新的增長點(diǎn)。
陷于“90后”，
向“60后”求生的智能手機(jī)
“又沒有壞，舊又不影響使用，沒必要換新的”，24歲的小鄒表示，自己這部手機(jī)已經(jīng)用了四年了，雖然這個牌子已經(jīng)更新的五代了，但多數(shù)功能都差不多，價(jià)格卻貴了好幾千，沒必要再購買新的。
近日，一則#年輕人為什么換不動手機(jī)了#的話題登上熱搜，截止6月28日，在微博平臺已有6億次的閱讀，三萬人參與討論。而在更換手機(jī)頻率的調(diào)查中，3年及以上的更換周期占比最多，與以往“一年換一次”的換新速度相比，現(xiàn)在的年輕人對新手機(jī)的熱度逐漸下滑。
圖片來源：河北日報(bào)微博賬號
根據(jù)安信證券統(tǒng)計(jì)，2022年一季度安卓產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)歸母凈利潤-3.3億元，同比-144.2%，蘋果產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)歸母凈利潤76.2億元，同比-11.5%。
vivo執(zhí)行副總裁胡柏山在采訪中也表示，用戶的換機(jī)周期從最早的16-18個月，演變至20-24個月，再到近期的36個月，國內(nèi)手機(jī)廠商已經(jīng)進(jìn)入了存量市場。
與年輕人“拋棄”智能手機(jī)的態(tài)度形成鮮明對比的是，老年人群體對數(shù)碼產(chǎn)品的喜愛度反而在提升。
百度聯(lián)合京東發(fā)布的《“6·18”消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》顯示，2022年以來，“銀發(fā)族”搜索“智能用品、數(shù)碼產(chǎn)品”相關(guān)內(nèi)容的搜索占比提升至12%，搜索熱度同比上漲32%。2023年“6·18”購買智能用品、數(shù)碼產(chǎn)品的消費(fèi)者中，“銀發(fā)族”的消費(fèi)金額占比增長達(dá)6.3%。
圖片來源:《618消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》
百度x京東
而在一批的數(shù)碼產(chǎn)品中，帶有“老年”“長輩”“智能服務(wù)”等標(biāo)簽的手機(jī)銷售量不斷攀升。
“我爸平常刷短視頻的時間比我都要長，而且現(xiàn)在出門都要掃碼，一個簡單且功能多一點(diǎn)的手機(jī)，是必要的”在外地工作的劉女士介紹說，自己打算給父親換一部新手機(jī)，智能、方便、娛樂性強(qiáng)是主要考量因素。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第48次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2021年6月，60歲及以上的老年網(wǎng)民數(shù)量占據(jù)了整體網(wǎng)民的12.2%、規(guī)模達(dá)1.233億人。中老年群體每天上網(wǎng)4小時及以上的超過50%。
根據(jù)QUESTMOBILE數(shù)據(jù)，2021年10月，百度頭條銀發(fā)人群月活躍用戶1.39億，抖音1.12億，今日頭條1.02億，快手0.88億。
在年輕消費(fèi)者智能設(shè)備紅利消減的情況下，開始接納并融入到互聯(lián)網(wǎng)的中老年群體，無疑成為了存量市場中的“價(jià)值洼地”，不論是子女購買還是自主購買，智能設(shè)備“銀發(fā)趨勢”開始展現(xiàn)。
但與以往單一化的功能機(jī)不同，多功能、智能化、人性化等因素成為他們選取手機(jī)的參考標(biāo)準(zhǔn)。在小紅書中搜索老年人智能設(shè)備推薦，3000+篇筆記中，“性價(jià)比高”“5G”“高清像素”“AI服務(wù)”是推薦的關(guān)鍵詞。
圖片來源:《618消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》
百度x京東
疫情帶來的數(shù)字鴻溝，讓老年群體活在了社會的邊緣，電商、團(tuán)購、核酸、健康碼等一系列“剛需”的出現(xiàn)，單一的功能機(jī)不再適用，讓更加全面的智能機(jī)找到了新的消費(fèi)市場。
當(dāng)然，與年輕人接受新信息的強(qiáng)能力不同，老年群體需要更加簡單的操作和人性化的設(shè)計(jì)。專家表示，如何通過智能技術(shù)，在OS層實(shí)現(xiàn)原生適老設(shè)計(jì)的智能手機(jī)，適老化設(shè)計(jì)是必不可少的一步。
根據(jù)中國電信發(fā)布的《中國電信手機(jī)終端適老化指引白皮書 2022版》顯示，2022智能手機(jī)適老化得分為94.3分（總分120分），同比增長18.4分；適老度為79%，同比提升9個百分點(diǎn)，整體適老化水平提升明顯。其中，華為、小米、OPPO的得分最高，排名前三。
圖片來源：《中國電信手機(jī)終端適老化指引白皮書 2022版》
目前國內(nèi)頭部的手機(jī)品牌均開始推進(jìn)機(jī)型適老化進(jìn)程，在語音播報(bào)、顯示優(yōu)化、生活娛樂的方面改進(jìn)效果顯著，而親情輔助、安全守護(hù)、健康監(jiān)控等方面仍需要迭代優(yōu)化。
隨著老年人進(jìn)網(wǎng)規(guī)模的增加，對于智能手機(jī)的需求量相應(yīng)提升，而與年輕人對智能手機(jī)喜好的“降溫”不同，他們正處于新鮮感爆發(fā)的初級階段，加之過往經(jīng)驗(yàn)的積累，對手機(jī)性能、品牌、品質(zhì)更為看重，消費(fèi)目標(biāo)更加明確、消費(fèi)行為更為果斷。
智能手機(jī)作為智能設(shè)備中的代表，其“老年化”的市場發(fā)展方向也成為其他智能產(chǎn)業(yè)參考的標(biāo)準(zhǔn)。
熱度猛增的老年人智能產(chǎn)品
在京東搜索父親節(jié)禮物，小到智能洗腳盆、智能音箱、掃地機(jī)器人，大到智能按摩椅、智能冰箱、智能醫(yī)療器械的推薦，遇上618的營銷，對于很多人來說，與一件普通的衣服相比，更為高端一點(diǎn)的智能化產(chǎn)品成為禮物之選。
阿里健康研究院公布的數(shù)據(jù)顯示，6月份以來，天貓健康上的睡眠儀成交金額同比增長近35倍；止鼾器成交金額同比增長7成；瞬感動態(tài)血糖儀成交金額同比增長近300倍，藍(lán)牙血糖儀成交金額同比增長近7倍。為父母健康買單的子女們，更傾向于購買科技含量高的商品。
圖片來源：天貓健康
一方面疫情之下， 老年人“憂患感”增強(qiáng)，健康意識提高，開始從過去“被動治療”的觀念轉(zhuǎn)為“主動防御”，規(guī)模小、易操作、科技感強(qiáng)的家庭醫(yī)療設(shè)備需求量增加。
阿里健康的首席運(yùn)營官沈滌凡曾對外表示，家用化、智能化和數(shù)字化將成為醫(yī)療器械行業(yè)未來的三大趨勢。
另一方面，老年人生活場景變的更為多元化，帶動著市場的變化。居家時的儲備測溫計(jì)、血壓測試儀、按摩理療儀；廣場休閑時的智能音箱、智能手環(huán)；外出旅游時的照相機(jī)、料理壺、隨身血壓儀。退出工作場景的老年人，回歸自身后的自我滿足訴求增加，對生活質(zhì)量的要求提高，由此反映到老年人智能產(chǎn)品銷售量上。
與此同時，各大產(chǎn)品供應(yīng)商搭建起更為多元化的電商銷售渠道，抖音、淘寶直播電商的不斷滲透，加之近兩年二類電商的火爆，夾雜在各種“極速版”平臺中的信息流廣告活躍在三四線城市手機(jī)端。
“休閑時間多”、“跟隨性消費(fèi)”、“社交裂變拉新”、“藍(lán)海人群”、“重視熟人社交”的“小鎮(zhèn)銀發(fā)”們成為購物主力，下沉的老年市場消費(fèi)潛力被釋放。
QuestMobile數(shù)據(jù)顯示，2021年10月，主流電商APP的銀發(fā)人群月活躍用戶均有不同程度增長，淘寶為1.48億，較去年同期增長3359萬；拼多多1.21億，增長1476萬，京東5401萬，增長1263萬。近七成銀發(fā)人群通過線上進(jìn)行支付，300-1999元是銀發(fā)人群的主力消費(fèi)段，占比超過70%，同時2000元以上消費(fèi)人群占比達(dá)到17.2%。
過去對電商平臺避而遠(yuǎn)之的中老年群體，開始逐漸接受并熟練使用線上購物。相較于年輕人工作、生活高成本支出后消費(fèi)意愿的削弱，老年人網(wǎng)絡(luò)購物的潛力更大，對價(jià)值較高且實(shí)用性強(qiáng)的智能產(chǎn)品好感度更高。
養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)成智能服務(wù)“分水嶺”
人口老齡化已經(jīng)成為全球發(fā)展面臨的問題，不可回避也不能逃避。但如果從產(chǎn)業(yè)角度來看，養(yǎng)老業(yè)或許是一座亟待開發(fā)的寶藏。
作為人口老齡化較為嚴(yán)重的國家之一，日本在智能化養(yǎng)老方面提供了參考模板。
以其開發(fā)的智能拐杖為例，不僅能為老人提供穩(wěn)固支撐力，還能根據(jù)老人正在行走的道路情況感知障礙物，做出及時調(diào)整。另外，智能拐杖還能向主人報(bào)告已經(jīng)走過的距離，自動記錄行走過的路徑，并把信息即時傳到手機(jī)，老人家屬可隨時查看。
而為行動不便的老年人專門設(shè)計(jì)的智能馬桶則可以自動沖洗、輔助站立、自動抽紙擦干等功能，免去老人如廁的困擾。
自2013年10月起，日本政府便不再批準(zhǔn)增建養(yǎng)老院，鼓勵發(fā)展家庭生活支援機(jī)器人，通過機(jī)器人來解決居家養(yǎng)老中的困難，政府也通過撥款、人才培養(yǎng)等扶持政策，推動機(jī)器人產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。養(yǎng)老+智能=新產(chǎn)業(yè)的模式，帶動著一個行業(yè)的發(fā)展。
豐田推出的首個人類護(hù)理機(jī)器人
回到我國，《“十四五”國家老齡事業(yè)發(fā)展和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》指出，國家、個人、社會三面養(yǎng)老中，社會作為主要力量，需要相關(guān)企業(yè)通過加強(qiáng)研發(fā)制造，促進(jìn)老年用品科技化、智能化升級，針對衣、食、住、行等不同生活場景，重點(diǎn)開發(fā)康復(fù)輔助器具、健康監(jiān)測產(chǎn)品、養(yǎng)老監(jiān)護(hù)裝置等適老產(chǎn)品，并在家庭、社區(qū)等多場景進(jìn)行試用。
此外，針對當(dāng)下機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日間托養(yǎng)、上門護(hù)理等需求的增加， 智能行業(yè)需要重點(diǎn)開發(fā)清潔衛(wèi)生、飲食起居、生活護(hù)理等方面產(chǎn)品，提升成人尿褲、護(hù)理墊、潰瘍康復(fù)用品等產(chǎn)品的適老性能，發(fā)展輔助搬運(yùn)、翻身、巡檢等機(jī)器人。
由此可見，隨著養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為國家重點(diǎn)關(guān)注對象，智能化產(chǎn)品的使用與消費(fèi)需求進(jìn)一步釋放。
值得關(guān)注的是，國內(nèi)已有成效的老年智能產(chǎn)品已經(jīng)進(jìn)入加速發(fā)展的軌道。
創(chuàng)立于2016年的邦邦機(jī)器人。作為全球領(lǐng)先的智能輔具服務(wù)商，致力于構(gòu)建全球助老助殘康養(yǎng)生態(tài)圈。通過智能科技賦能輔具產(chǎn)品，讓遠(yuǎn)程醫(yī)療、居家康復(fù)、生活輔助融為一體。其推出的邦邦機(jī)器人簡稱“邦邦車”，是一款幫助下肢殘障人群、老年人群實(shí)現(xiàn)主動站立、坐蹲訓(xùn)練、生活自理的智能輔助機(jī)器人。
目前已更迭三代，最新款邦邦車希望之星，可實(shí)現(xiàn)“免穿戴”、無需護(hù)具即輕松、快速站立。
創(chuàng)始人李建國在接受新消費(fèi)智庫的采訪時表示，面向個人用戶的輕量化、高性價(jià)比服務(wù)類機(jī)器人將具備更大的市場競爭力和應(yīng)用前景，也就是C端和家庭應(yīng)用場景。
隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術(shù)的發(fā)展，居家養(yǎng)老和上門護(hù)理服務(wù)的數(shù)字化、智能化升級成為行業(yè)發(fā)展趨勢。
老齡化是社會發(fā)展的必然，滿足銀發(fā)一族更多元的需求，不僅可以促進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，也是推動經(jīng)濟(jì)更好發(fā)展的動力。老有所依可以是智能的依賴，慢慢開啟的藍(lán)海市場，正在爆發(fā)其巨大的潛力。
參考文章：
《父親節(jié)送禮驚現(xiàn)“對沖式”？天貓健康這些新品火了》，金融界
《銀發(fā)經(jīng)濟(jì)面面觀之三：智能化助力養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展》，銀柿財(cái)經(jīng)
《2021銀發(fā)經(jīng)濟(jì)洞察報(bào)告》，QuestMobile
《年輕人為什么“換不動”手機(jī)了？》，豹變
《618消費(fèi)趨勢洞察報(bào)告》，百度x京東 《從產(chǎn)業(yè)周期視角看銀發(fā)經(jīng)濟(jì)發(fā)展節(jié)奏與內(nèi)在邏輯》，銀發(fā)財(cái)經(jīng)
《跨越“數(shù)字鴻溝”，日本老年智能化服務(wù)的解法》，腦極體
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