家紡協(xié)會號召企業(yè)狠抓質(zhì)量 全心對消費者負責

　　近期，28個批次的不合格床品被強制退出北京市場。事件發(fā)生后，中國家紡協(xié)會會同北京市工商局、國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心、相關(guān)家紡生產(chǎn)企業(yè)等召開新聞發(fā)布會，“倡導行業(yè)自律，履行社會責任”，進行積極應對。中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長兼中國家紡協(xié)會會長楊東輝強調(diào)，“萬分之一等于，產(chǎn)品里只要有一個質(zhì)量問題對消費者就是的損害”，“全行業(yè)要把床品退市作為契機，狠抓質(zhì)量，對消費者負責”。

　　床品抽檢，存4大問題

　　北京市工商局消費者權(quán)益保護處曹中生處長告訴記者，近，該局委托國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心對北京市場銷售的床品類商品的質(zhì)量進行監(jiān)測，主要檢測項目包括標識、成分含量、甲醛含量、pH值、可分解有害芳香胺的偶氮染料、異味、色牢度、水洗尺寸變化率、規(guī)格尺寸偏差率等。結(jié)果發(fā)現(xiàn)28批次產(chǎn)品不合格，這些產(chǎn)品有23種商品水洗尺寸變化率不合格，該項目不合格的商品在水洗后容易改變原有尺寸，影響消費者使用。18種商品染色牢度不合格，色牢度指標屬于安全類指標，易褪色的產(chǎn)品使用時其染料或顏料可能通過皮膚被吸收進體內(nèi)，進而影響消費者健康。9種商品pH值超標，pH值過高或過低，都會對皮膚產(chǎn)生刺激，并易使皮膚受到其他病菌的侵害。此外，4種商品標識不合格，2種商品的實際成分含量與標識不符。

　　另據(jù)了解，此次抽檢中，標稱由北京星月丹江商貿(mào)有限公司生產(chǎn)的一批次“富安雅”歐洲風情單人三件套，檢出致物質(zhì)可分解芳香胺染料。國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的王寶軍介紹說，紡織品使用含致芳香胺的偶氮染料之后，在與人體的長期接觸中，染料可能被皮膚吸收，并在人體內(nèi)擴散。這些染料在人體的正常代謝所發(fā)生的生化反應條件下，可能發(fā)生還原反應而分解出致芳香胺，并經(jīng)過活化作用改變?nèi)梭w的DNA的結(jié)構(gòu)，引起人體病變和誘發(fā)癥。

　　曹中生總結(jié)指出，通過此次抽檢可以看出床上用品主要存在4方面的問題：一是成分含量和實際不相符。比如，在標識中說是含棉60%，但是實際上不足，欺詐消費者。二是色牢度問題。很多床品掉色很厲害，“不經(jīng)洗”。三是pH值超標問題。四是縮水率不達標。他告訴記者，總體來說床品合格率還是很高的，出現(xiàn)以上問題只是個別現(xiàn)象，但是應該引起各方注意。

　　積極應對，檢測標準存爭議

　　在此次抽檢的不合格床品中，上海紅富士家紡有限公司、江蘇美羅家用紡織品有限公司、南通斯得福紡織裝飾有限公司的相關(guān)產(chǎn)品也名列其中。事件發(fā)生后，三家企業(yè)就立刻進行內(nèi)部糾察，查找問題產(chǎn)品，研究解決方案。新聞發(fā)布會上，紅富士家紡有限公司董事長董服龍、斯得福紡織裝飾有限公司董事長姚蘊秋、美羅家用紡織品有限公司總經(jīng)理秦鵬都做了積極表態(tài)。

　　董服龍說，作為業(yè)內(nèi)公認的超市床品專家，“紅富士”在北京被抽檢出不合格產(chǎn)品，他本人以及公司感到很遺憾，也非常抱歉，這說明他們在管理檢測等方面還存在疏漏，必須以此次事件為契機，大力改進生產(chǎn)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，在業(yè)內(nèi)作出表率。姚蘊秋和秦鵬也表示，支持北京市工商局開展床品質(zhì)量專項檢測的做法，他們接受檢測結(jié)果和處理意見。今后在家紡協(xié)會和政府有關(guān)部門的指導下，積極進行整頓，把好質(zhì)量關(guān)。

　　在與企業(yè)家以及工商質(zhì)檢等部門領導、專家交流時，記者發(fā)現(xiàn)其實家紡企業(yè)在生產(chǎn)過程中也有自己的難處，他們也紛紛呼吁，國家在有關(guān)質(zhì)量檢測標準制定上以及檢測技術(shù)上要聽聽企業(yè)的聲音，雙方要加強溝通協(xié)調(diào)。

　　據(jù)了解，在此次抽檢中，臺灣藝人林心如代言的“美羅家紡”以及業(yè)內(nèi)公認的超市床品專家“紅富士”，均因水洗尺寸變化率不合格，出現(xiàn)在黑名單上。面對縮水率問題，兩家企業(yè)負責人也道出了自己的苦衷。董服龍介紹說，全棉床品大都容易縮水，進入超市的30支紗面料床品縮水率尤其高，再加上現(xiàn)在床品制作的原料越來越雜，進行預縮控制縮水率的難度就更大，而且一旦加了預縮這道工序，產(chǎn)品成本就要增加，相應銷售價格也要提高，普通消費者能不能承受還是問題，所以也要考慮市場的需求結(jié)構(gòu)和層次，同時兼顧企業(yè)生產(chǎn)的成本，比較難。盡管如此，企業(yè)還是事先做了一些控制縮水率的工作，比如事先增加坯布的尺度，2米的放到2米3，但是問題是，質(zhì)檢部門在檢測時，只是剪取一小塊布料而不是產(chǎn)品整體，這樣按照產(chǎn)品標識的數(shù)據(jù)檢測就會得出縮水率高的結(jié)果，這讓企業(yè)很無奈。

　　斯得福紡織裝飾有限公司此次抽檢主要是出現(xiàn)pH值超標，姚蘊秋告訴記者，事件發(fā)生后，她就親自到實驗室做實驗檢測，結(jié)果發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品是合格的。她分析說在北京抽檢發(fā)現(xiàn)不合格可能也與氣候、用水有關(guān)，本身水是達標的但是水的pH值很高，再用于檢測，就有可能提高產(chǎn)品的pH值;談到此，北京市工商局消費者權(quán)益保護處曹中生處長舉了“合格的白糖沒有做出合格的果脯”的例子，以此說明我們的很多標準存在不太統(tǒng)一協(xié)調(diào)的問題，這就給企業(yè)生產(chǎn)造成了難度。姚蘊秋還認為，檢測結(jié)果不同與檢測工藝不統(tǒng)一有關(guān)，她呼吁有關(guān)部門要組織企業(yè)技術(shù)人員進行檢測工藝培訓，避免不必要的麻煩。

　　對于企業(yè)反映的問題，國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心的王寶軍向記者表示，回去要積極研究，拿出解決的可行性方案。

　　狠抓質(zhì)量，對消費者負責

　　事件發(fā)生后，家紡協(xié)會積極應對，不久便發(fā)布了《告床上用品企業(yè)全行業(yè)書》，該文件希望企業(yè)要以此為戒，加強自律，履行社會責任。具體從六個方面著力。，嚴格按國家強制性標準GB18401-2003《國家紡織產(chǎn)品基本安全技術(shù)規(guī)范》組織生產(chǎn)。第二是，家紡床品應嚴格執(zhí)行國家強制性標準GB5296.4-1998《紡織品和服裝使用說明》的要求，做到標識清晰、內(nèi)容詳實。第三是，嚴格按照國家相關(guān)床品標準組織生產(chǎn)，杜絕使用危害人體健康等禁用類染料，嚴把質(zhì)量關(guān)。第四是，加強對消費者的服務意識，普及床品使用知識，倡導消費者科學、合理地挑選家紡床品。第五是，以給消費者提供合理、舒適、安全的產(chǎn)品為己任，指導合理消費，不進行價格競爭等危害行業(yè)企業(yè)行為，提倡企業(yè)開展綠色競爭，加強行業(yè)間協(xié)同發(fā)展。第六是，積極開發(fā)新產(chǎn)品，不斷滿足消費者日益增長的需求。各企業(yè)要走自主研發(fā)、自主設計、自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新之路。樹立維權(quán)意識，杜絕侵權(quán)行為。

　　針對這一事件，中國紡織工業(yè)協(xié)會副會長兼中國家紡協(xié)會會長楊東輝指出，此次床品抽檢不合格被退市對于家紡企業(yè)來說是“猛擊一棒，要猛醒”。他強調(diào)“質(zhì)量是生命，也是社會責任”，“質(zhì)量加責任是企業(yè)生長的DNA,企業(yè)要想不曇花一現(xiàn)，就得狠抓質(zhì)量”。他說，質(zhì)量工作要牢記幾點，一是“100-1=0”，也就是100個產(chǎn)品有一個出問題就等于0。另外就是“萬分之一等于，產(chǎn)品里只要有一個質(zhì)量問題對消費者就是的損害”。他強調(diào)，關(guān)鍵的是要樹立為消費者服務的意識。

　　楊東輝指出，企業(yè)要以此事件為契機，狠抓質(zhì)量，具體要從多方面入手。一是，“抓人頭”。加強全面質(zhì)量管理，開展QC小組活動。二是，“抓源頭”。要對原料進行定期嚴格檢查，建立信得過的供應商體系。三是，“抓基礎”。從生產(chǎn)工藝到設備到流程再造，從基礎去抓，抓整個工藝流程，進行精細化管理。四是，“抓標準”。協(xié)會要制定產(chǎn)品開發(fā)、新原料等標準，企業(yè)要“不折不扣，一絲不茍地執(zhí)行標準”。五是，“抓檢測”。檢測就是眼睛。從源頭的原料到后的產(chǎn)品都要搞好檢測。他后強調(diào)，2009年是全國質(zhì)量安全年，要把質(zhì)量工作“抓好、抓細、抓落實”。