嬰童行業(yè)銷(xiāo)售瞄準(zhǔn)電子商務(wù)“兩條腿”走路

　　每臺(tái)購(gòu)物手推車(chē)上安裝了電子顯示屏幕，當(dāng)推車(chē)推向某一商品區(qū)時(shí)，屏幕上就會(huì)自動(dòng)顯示該區(qū)域的產(chǎn)品信息。此外，產(chǎn)品的擺放按照年齡、功能細(xì)分，甚至還有諸如孩子應(yīng)該用什么樣的枕頭，聽(tīng)什么音樂(lè)可以讓孩子入睡，孕婦適合怎樣的牙膏這樣的小提示。而該店的店長(zhǎng)并未一個(gè)勁地穿梭在店鋪里，只是坐在電腦旁，與微博上的粉絲們交流各種兒童產(chǎn)品信息以及育兒知識(shí)。

　　這是《財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)》記者近日在博士蛙(01698.HK)新開(kāi)的365主力店內(nèi)看到的一景，在主力店產(chǎn)品SKU(品類(lèi))已超過(guò)3萬(wàn)個(gè)，全國(guó)實(shí)體門(mén)店數(shù)量達(dá)到1600家時(shí)，如何進(jìn)行產(chǎn)業(yè)升級(jí)是博士蛙董事局主席、總裁鐘政用一直在思考的問(wèn)題，而這些問(wèn)題在新店中已找到了答案。

　　在美國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)中，在線零售排名前十位中有一半是傳統(tǒng)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的B2C網(wǎng)站，它們憑借品牌和資源優(yōu)勢(shì)迅速占據(jù)行業(yè)制高點(diǎn)，取得不俗業(yè)績(jī)，這也印證了傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入電子商務(wù)市場(chǎng)具有不可比擬的優(yōu)勢(shì)。不難看出，嬰童行業(yè)也已瞄準(zhǔn)了進(jìn)入時(shí)機(jī)。

　　零售業(yè)態(tài)多元化

　　中國(guó)3.6億兒童，每年2000萬(wàn)新生兒童，為產(chǎn)業(yè)提供了巨大需求空間。而眼下內(nèi)地0~6歲的育兒市場(chǎng)每年帶動(dòng)330億~400億美元的消費(fèi)額，從奶粉到紙尿褲，從童車(chē)到玩具，無(wú)數(shù)雙眼睛覬覦著這塊巨大的利潤(rùn)蛋糕。而且自2000年后，嬰童產(chǎn)業(yè)每年增長(zhǎng)率達(dá)兩位數(shù)。

　　其實(shí)早在三年前，博士蛙就已開(kāi)始了淘寶商城和自己官網(wǎng)兩條腿走路的電子商務(wù)探索，而真正讓鐘政用下決心大舉進(jìn)入的則是去年7月，博士蛙通過(guò)中國(guó)移動(dòng)《12580生活播報(bào)》在全國(guó)懸賞10萬(wàn)元征集廣告語(yǔ)，沒(méi)有想到的是，短短3天內(nèi)收到了20多萬(wàn)人的響應(yīng)。這樣的結(jié)果無(wú)疑堅(jiān)定了鐘政用的數(shù)字化決心。

　　按照他的計(jì)劃，未來(lái)每一個(gè)產(chǎn)品都將實(shí)現(xiàn)通過(guò)計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)被識(shí)別、被跟蹤、被管理。此外，博士蛙也將推出自有的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)電腦、iPad、手機(jī)以及其他移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端下單，終實(shí)現(xiàn)“2小時(shí)內(nèi)送貨上門(mén)”。同時(shí)，鐘政用還想借助微博、SNS等工具拓展知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)，甚至開(kāi)發(fā)類(lèi)似“博士蛙寶貝養(yǎng)成寶典”移動(dòng)應(yīng)用程序，并推送給媽媽群體。

　　業(yè)內(nèi)另一家上市公司好孩子(01086.HK)在線上的動(dòng)作也不少。除早早地設(shè)立網(wǎng)絡(luò)旗艦店外，半年前還開(kāi)通了官方微博，粉絲已超過(guò)2000個(gè)，而其開(kāi)發(fā)的“好孕”移動(dòng)應(yīng)用程序也是移動(dòng)終端的熱門(mén)下載。

　　同樣在20世紀(jì)90年代進(jìn)入大陸市場(chǎng)的麗嬰房在今年也有大動(dòng)作，其內(nèi)部人士告訴記者，麗嬰房已投資了一家電子商務(wù)網(wǎng)站，春節(jié)后即將上線，借此進(jìn)一步拓展線上市場(chǎng)。

　　線上線下如何融合?

　　記者統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)，目前，云集在國(guó)內(nèi)母嬰零售及服務(wù)領(lǐng)域的2000余家逐鹿者的發(fā)展方向主要有三個(gè)：先是以“電子商務(wù)+目錄銷(xiāo)售”為主，比如紅孩子，正在由單一的母嬰用品零售轉(zhuǎn)向以客戶需求為核心的一站式供給;其次是以“網(wǎng)站+目錄+連鎖門(mén)店”銷(xiāo)售的樂(lè)友、麗家寶貝、酷菲兒等，這一群體正在把更多的注意力轉(zhuǎn)向連鎖零售業(yè)態(tài)上;第三類(lèi)則是以提供資訊、交流、博客、社區(qū)為主的網(wǎng)站，如寶寶樹(shù)、搖籃網(wǎng)等，雖然他們中大多沒(méi)有找到穩(wěn)定的盈利模式，但還是建立了一定的影響力。

　　樂(lè)友就是一個(gè)典型，早在1999年樂(lè)友創(chuàng)立之時(shí)，正巧趕上互聯(lián)網(wǎng)大潮，立足電子商務(wù)平臺(tái)的樂(lè)友并未料到高燒會(huì)迅速退去，互聯(lián)網(wǎng)急速進(jìn)入寒冬。無(wú)奈之下，創(chuàng)始人胡超果斷地調(diào)整策略，開(kāi)拓線下渠道，終確立“網(wǎng)站+目錄+連鎖門(mén)店”的銷(xiāo)售模式。

　　而淘寶網(wǎng)上的童裝銷(xiāo)售綠盒子科技有限公司(下稱“綠盒子”)則是又一個(gè)“另類(lèi)”。2008年12月開(kāi)始，吳芳芳在淘寶網(wǎng)銷(xiāo)售自有品牌摩登小姐，當(dāng)月銷(xiāo)售額為12萬(wàn)元，很快，2009年全年銷(xiāo)售接近2000萬(wàn)元，2010年全年銷(xiāo)售額8000萬(wàn)元左右。

　　在加速度的電子商務(wù)時(shí)代，冒出任何呈幾何級(jí)增長(zhǎng)的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)都不是神話。但是，專注于傳統(tǒng)零售業(yè)務(wù)的嬰童企業(yè)在轉(zhuǎn)型電子商務(wù)時(shí)，從供應(yīng)鏈、倉(cāng)儲(chǔ)到配送，這一系列陌生的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)都是全新的考驗(yàn)。

　　另一方面，如何做好線下與線上的戰(zhàn)略定位，平衡兩種不同渠道的利潤(rùn)問(wèn)題，也是企業(yè)共同面臨的問(wèn)題。

　　吳芳芳告訴記者：“現(xiàn)在網(wǎng)上銷(xiāo)售的價(jià)格在線下無(wú)法達(dá)成，而網(wǎng)上一個(gè)價(jià)、線下一個(gè)價(jià)的做法顯然不合理。”她指出。

　　另一家嬰童品牌企業(yè)內(nèi)部人士向記者直言，目前其主要采取區(qū)分線上線下產(chǎn)品品類(lèi)的方式錯(cuò)開(kāi)銷(xiāo)售，同時(shí)，線上會(huì)有一部分的庫(kù)存產(chǎn)品銷(xiāo)售，以此來(lái)規(guī)避相互間可能產(chǎn)生的價(jià)格戰(zhàn)。