兒童用品網(wǎng)購投訴增多 家長選購商品要小心謹慎

　　隨著網(wǎng)絡購物方式的普及以及80后年輕家長消費群體的壯大，網(wǎng)購已日益成為年輕家長購買兒童用品的主選方式，不過投訴也隨之增多。晉安工商提醒：年輕家長要擦亮眼睛，謹慎網(wǎng)上購物。

　　“幼幼包”變成“兒童包”

　　日前，消費者何先生通過網(wǎng)絡在位于晉安區(qū)康山路16號的商店給寶寶買了一個幼幼包，收到貨物后，何先生發(fā)現(xiàn)幼幼包竟是一個兒童包，與網(wǎng)站的描述不相符。何先生聯(lián)系商家要求退換，遭商家拒絕。經(jīng)12315工作人員調(diào)解，雙方達成協(xié)議，商家將幼幼包送至何先生家進行更換。

　　工商部門提醒：因網(wǎng)絡的產(chǎn)品信息不能實際感知，消費者的判斷主要來源于文字和圖片描述，一些商家通過PS等圖片處理軟件工具做出的圖片很可能與實物相差甚遠。因此消費者可選擇好評率高、品牌好的網(wǎng)站購買，并要求買家出示原始圖片或清晰的放大細節(jié)圖，了解產(chǎn)品具體真實信息，收貨時也一定要“先驗貨，再簽收”。

　　選購泳具要留心3C標志

　　去年夏天，消費者郭女士為喜歡玩水的女兒購買了一個兒童游泳圈，今年使用時，游泳圈出現(xiàn)了漏氣情況，郭女士這才發(fā)現(xiàn)，游泳圈上并沒有標注相關的廠名廠址和3C標志，是一件“三無”產(chǎn)品。當郭女士聯(lián)系商家時卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)店已經(jīng)關門。

　　工商部門提醒：市場上的一些充氣類水上用具并非真正意義上的救生用具。目前，我國已對童車、電動玩具、塑膠玩具、金屬玩具、彈射玩具、娃娃等6類玩具產(chǎn)品實施3C強制性產(chǎn)品認證。家長購買泳具時，除了應到正規(guī)商店購買，還要仔細查看產(chǎn)品是否有3C標志、廠名、廠址、品牌、聯(lián)系電話等相關內(nèi)容;使用以往購買的兒童泳具時，一定要仔細檢查泳具質(zhì)量是否有變，如有漏氣、軟化等情況，切不可使用。

　　幼兒皮膚用品導致過敏

　　日前，王先生通過網(wǎng)絡在一家兒童生活館為寶寶挑選了一款兒童爽身粉，價格18元，在使用的過程，寶寶的皮膚出現(xiàn)了輕微過敏現(xiàn)象。這時，王先生才發(fā)現(xiàn)購買的爽身粉沒有生產(chǎn)日期。經(jīng)12315工作人員調(diào)解，商家承諾只要是產(chǎn)品的質(zhì)量問題，會承擔醫(yī)藥費和護理費。

　　工商部門提醒：挑選幼兒皮膚用品時，應仔細了解產(chǎn)品的安全性、、生產(chǎn)日期、生產(chǎn)廠家等。此外還要注意保留發(fā)票、廣告宣傳網(wǎng)頁、與店主的聊天記錄、售后服務卡等各種消費憑證，以便發(fā)生消費糾紛時更好地維護合法權(quán)益。