屆幼兒羊奶粉高峰論壇賴奕憲專訪概要

　　2013年7月18日下午，在上海CBME嬰童用品展期間，召開了“中國(guó)屆幼兒羊奶粉高峰論壇”。記者在現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)大會(huì)主講的嘉賓賴奕憲老師進(jìn)行了專訪。

發(fā)現(xiàn)愛-賴奕憲老師

　　賴奕憲老師從事食品營(yíng)銷10多年，全程參與了轟動(dòng)食品界的“白象大骨面”的策劃工作，歷經(jīng)大型民企、上市企業(yè)、大型智業(yè)的多角度歷練，具有極強(qiáng)的實(shí)戰(zhàn)力，是國(guó)內(nèi)知名的職業(yè)營(yíng)銷咨詢師與實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)師。本次大會(huì)賴?yán)蠋熥隽恕稄S商合作贏未來(lái)》的主題演講�？此埔粋�(gè)平淡的話題，被賴奕憲老師以大量的原創(chuàng)觀點(diǎn)，精彩生動(dòng)的演繹，得到大會(huì)的一致好評(píng)。

　　記者：賴?yán)蠋�，由您領(lǐng)軍的深圳發(fā)現(xiàn)愛品牌運(yùn)營(yíng)公司，是專業(yè)的孕嬰童產(chǎn)品營(yíng)銷全程服務(wù)機(jī)構(gòu)，請(qǐng)您談?wù)劊�您�?duì)孕嬰童整個(gè)產(chǎn)業(yè)的看法。

　　賴?yán)蠋煟合�，這個(gè)行業(yè)看似很大，號(hào)稱萬(wàn)億，大家普遍認(rèn)為這是個(gè)很好的行業(yè)。事實(shí)上，我認(rèn)為，中國(guó)環(huán)境現(xiàn)實(shí)下，只有“中”字頭公司參與的，才叫真正的“中國(guó)好行業(yè)”。象孕嬰童這樣全面競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)業(yè)，現(xiàn)在都面臨頭同質(zhì)化過(guò)度競(jìng)爭(zhēng)的跡象。而且，我一直堅(jiān)持認(rèn)為并鄭重的告訴經(jīng)銷商朋友，少關(guān)注虛空的所謂行業(yè)容量，這和你沒(méi)關(guān)系。生意的成功，取決于你的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

　　其次，這個(gè)行業(yè)普遍浮躁。就以奶粉行業(yè)為例，很多廠家都是忽悠，沒(méi)有奶源、設(shè)備低下、品質(zhì)難保，港澳通行證都沒(méi)有的人，就敢說(shuō)自己是香港國(guó)際公司。而商家也在這個(gè)過(guò)程中，與廠家同謀，不去好好研究如何做好服務(wù)，天天想著哪有更低的竄貨、進(jìn)貨價(jià)格。我們天天用著智能機(jī)，短信微信微博，天下大事盡在掌握，但你就是不知道你的門店周邊小區(qū)有多少目標(biāo)消費(fèi)者。

　　其三，這個(gè)行業(yè)機(jī)會(huì)巨大。我指的機(jī)會(huì)，不是行業(yè)容量，而是營(yíng)銷升級(jí)。大量的企業(yè)還在原始的叫賣級(jí)別，懂營(yíng)銷的并不多。而營(yíng)銷的關(guān)鍵是創(chuàng)新。我相信，接下來(lái)勝出的企業(yè)，會(huì)出現(xiàn)很多創(chuàng)新型的公司。

　　記者：賴?yán)蠋煟�針�?duì)行業(yè)經(jīng)營(yíng)，您在本次論壇次提出您的一個(gè)原創(chuàng)觀點(diǎn)，告訴大家做生意應(yīng)該“攻倒、功到、公道”，能和我們?cè)敿?xì)談?wù)剢?

　　賴?yán)蠋煟亨拧Ｎ乙恢焙痛蠹抑v，世間的道理，都是簡(jiǎn)單的。所謂“大道至簡(jiǎn)，不過(guò)三點(diǎn)”。尤其是生意經(jīng)營(yíng)，就三個(gè)字“道、法、術(shù)”而已。做生意一定要公道，即“道”。公道自在人心，有公道，懂平衡，生意自然玩得轉(zhuǎn)。好生意的過(guò)程，是漫長(zhǎng)的、辛苦的，需要方法，而我認(rèn)為有效的方法，就是“功到”，有耐心、懂堅(jiān)持，把每天的事做扎實(shí)，功到自然成。所謂“生意”，“生”字就是“象一頭牛”勤奮。在每一天的銷售中，也要懂得一些專業(yè)技巧，我理解為“術(shù)”，而術(shù)的目的，就是要搶到消費(fèi)者，打到競(jìng)爭(zhēng)者，謂之“攻倒”：攻倒山頭自然贏。

　　記者：在會(huì)場(chǎng)，大家對(duì)您提出的另一個(gè)觀點(diǎn)“營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn)愛”也同樣非常認(rèn)可，那就是據(jù)您這也是您創(chuàng)立公司的原因?

　　賴?yán)蠋煟菏堑�，我有很多年是在一家大型的顧�?wèn)公司從事顧問(wèn)、培訓(xùn)工作。我對(duì)很多行業(yè)與客戶進(jìn)行研究，拜訪了幾百個(gè)終端老板，我一直想找到營(yíng)銷的真相。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，人與人之間，其實(shí)有天然的感知力，我們可以感知到對(duì)方對(duì)我們的態(tài)度。我發(fā)現(xiàn)，有些完全沒(méi)有技巧的導(dǎo)購(gòu)人員，或完全沒(méi)有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的新入行生意人，做得生意比老手還好。原來(lái)就是他們發(fā)自內(nèi)心的對(duì)消費(fèi)者好，消費(fèi)者能感受到他們的情緒，會(huì)同時(shí)激發(fā)內(nèi)心的善良，生意自然就好做了。的怪，我理解到，營(yíng)銷原來(lái)很簡(jiǎn)單，營(yíng)銷就是發(fā)現(xiàn)愛：經(jīng)營(yíng)者要去認(rèn)真觀察，去發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者愛什么、為什么愛、如何愛?然后，透過(guò)你的能力，去滿足消費(fèi)者的愛，從而在愛中，贏得消費(fèi)者忠誠(chéng)。也基于對(duì)這個(gè)理念的深深相信與向大家推廣的決心，2008年時(shí)，我與創(chuàng)業(yè)的搭檔一起，決定創(chuàng)立一家真正能傳播我們這個(gè)觀點(diǎn)的公司，于是就有了今天深圳發(fā)現(xiàn)愛品牌運(yùn)營(yíng)有限公司的誕生。