中嬰網(wǎng)貝親新品發(fā)布會專訪實錄

　　2013年7月16日，貝親舉行真綿實感嬰兒紙尿褲新品發(fā)布會，在發(fā)布會開始前，貝親中國總裁北澤憲政先生、貝親中國副總裁賀來健先生以及貝親上海總經(jīng)理葉芳瑩女士共同接受介紹了中嬰網(wǎng)、《廣州日報》、《東方早報》三家媒體記者的采訪。

貝親中國總裁北澤憲政先生

　　記者：賀總，您負責(zé)貝親中國產(chǎn)品的生產(chǎn)和研發(fā)工作，請問此次為什么高調(diào)推出“真綿實感”紙尿褲，這一系列產(chǎn)品有什么特點?

　　賀總：1963年貝親第1號的紙尿布面市，到今天已經(jīng)走過50年的歷史，經(jīng)過半個世紀(jì)的市場積累和技術(shù)創(chuàng)新，貝親具備了提供世界一流紙尿褲的能力。紙尿褲是育兒生活中非常重要的一款產(chǎn)品，但之前貝親紙尿褲很難在中國市場買到，此次推出了“真綿實感”紙尿褲對是對貝親育兒產(chǎn)品的一大重要補充。

　　這一系列新品概括起來，有三個特點和兩個“減少”，個特點是非常柔軟，柔軟表層加上絨點壓花，立體而富有彈性;第二個特點是非常干爽，采用全新的技術(shù)，獨特的材料能迅速吸收并鎖住尿液，持久保持干爽;第三個特點是透氣性好，底層采用透氣膜，使?jié)駳庋杆倥懦�，有助于保持屁股干爽舒適;兩個減少是指絨點表層更輕柔肌膚，減少了摩擦，減少了對寶寶皮膚的刺激。另外，研發(fā)這一產(chǎn)品時，我們考慮了很多細節(jié)，比如在肚臍位置留有一個孔，避免和寶寶的肚臍產(chǎn)生摩擦;新生兒排便較稀，這款產(chǎn)品不僅可以很好阻流，而且下滲很快，減少了糞便對皮膚的刺激，從而也保證了其它部位的潔凈。

　　記者：貝親的品牌口號是“我們更懂你”，時刻從消費者需求考慮，這是開發(fā)一款新產(chǎn)品的準(zhǔn)則么?

　　賀總：一個新產(chǎn)品關(guān)鍵的是要符合消費者的需求，有的企業(yè)認為技術(shù)或利潤是位，但我們認為新品先是滿足消費者的需求，消費者有了需求，我們?nèi)ネ诰蛐枨螅�有些需求是顯性顯在的，有些是潛在的。新產(chǎn)品能給消費者帶來哪些好處與便利，這是貝親開發(fā)新品重點考慮的問題。當(dāng)然，在產(chǎn)品生產(chǎn)開發(fā)過程中，安全是不容置疑的。

　　記者：請問北澤總裁，貝親2013年的銷售目標(biāo)是多少，中國在貝親全球市場銷售占比為多少，近期的目標(biāo)是什么?

　　北澤總裁：2013年貝親中國銷售額目標(biāo)是2814個億，大致占到貝親全球市場20%左右，2016貝親的銷售額目標(biāo)是40個億。

　　記者：貝親如何實現(xiàn)40億的發(fā)展目標(biāo)，信心來自哪些方面?

　　北澤總裁：貝親在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上，將會繼續(xù)推出更多貼合消費者需求的產(chǎn)品。另外，我們的信心還來自貝親不斷積累的口碑，貝親的口碑是產(chǎn)品市場占有率正在持續(xù)增長，我們將用優(yōu)越的品質(zhì)獲得更多消費者的親睞。另外，未來中國幼兒市場未來銷售將會繼續(xù)擴大，當(dāng)前很多產(chǎn)品在中國使用普及率并不高，隨著這一部分消費潛力被挖掘，將會極大促進貝親市場的增長，所以我們對貝親在中國幼兒市場的發(fā)展充滿信心。

　　記者：請問賀總，貝親在中國有兩個工廠，分別承擔(dān)了怎樣的生產(chǎn)角色，現(xiàn)階段能滿足貝親日益增長的市場需要嗎?

　　賀總：貝親在中國有兩個工廠，一個是在上海青浦，一個是在江蘇常州。青浦工廠主要生產(chǎn)成型品，如奶瓶奶嘴、洗護用品;常州工廠主要生產(chǎn)紙制品，如濕巾、紙尿褲、母乳墊等。

　　現(xiàn)有的生產(chǎn)力是否能滿足市場需求，這是很多人關(guān)心的一個問題。貝親市場發(fā)展的同時，也在不斷提升生產(chǎn)能力，兩個工廠都是在一期完成后，兩年內(nèi)便建設(shè)了二期工廠。貝親在市場增長的同時，就已經(jīng)開始提前規(guī)劃，做到充分滿足市場需求。

　　記者：貝親的產(chǎn)品覆蓋了育兒生活的方方面面，有上千個單品，這對于任何一個企業(yè)來說，管控這么龐大的產(chǎn)品線都是一件困難的事情，貝親如何是如何做到這些產(chǎn)品擁有持續(xù)穩(wěn)定且品質(zhì)優(yōu)于市場同類產(chǎn)品的?

　　賀總：是的，這個非常好的問題。對于一個企業(yè)來說，產(chǎn)品種類豐富后，管控起來都會會更加困難。貝親經(jīng)過半個多世紀(jì)的發(fā)展，能有今天的成績，得益于其持續(xù)穩(wěn)定的品質(zhì)，獲得了萬千消費者的極好口碑。

　　除了擁有的科技研發(fā)能力和嚴(yán)格的產(chǎn)品檢測外，貝親深刻認識到員工品質(zhì)的起到的作用，充分加強員工的教育，無論是品質(zhì)部門、研發(fā)部門，還是生產(chǎn)部門，把安全和愛的理念傳遞給每一位員工，這讓貝親的產(chǎn)品多了一份愛心保障。另外，貝親中國從日本獲得了半個多世紀(jì)以來的品控和管理經(jīng)驗，這都是貝親能有一個持續(xù)穩(wěn)定品質(zhì)的基礎(chǔ)。

　　記者：請問葉總，貝親每年都會參與很多社會公益活動，比如為西部建設(shè)希望小學(xué)，開展母乳喂養(yǎng)咨詢室，為貧苦地區(qū)學(xué)校建“幸福廚房”等，為什么貝親這么熱衷參與社會公益活動?

　　葉總：“愛”是貝親的企業(yè)理念，貝親在中國的發(fā)展得益于廣大消費者的支持，企業(yè)發(fā)展的同時，我們也希望可以回饋社會，為需要幫助的孩子們送去一份關(guān)愛。

　　貝親希望在企業(yè)經(jīng)營之外，可以用實際行動踐行“愛”的理念，比如每年建設(shè)一所希望小學(xué)，為兔唇孩子開發(fā)設(shè)計特殊的奶瓶，并通過嫣然天使基金合作免費發(fā)放給兔唇孩子，聯(lián)合《南方日報》為貧苦地區(qū)學(xué)校建“幸福廚房”等，這些對于貝親來說，都是在做一些力所能及的事情，相信任何一個有能力回饋社會的愛心企業(yè)，都愿意參與到這些公益活動。

　　記者：貝親是中國母嬰行業(yè)的佼佼者，很多人會好奇，這樣一個行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌卻很少能看到它的廣告宣傳，但是品牌影響力和口碑卻出奇的好，為什么會有這樣的效果?

　　葉總：其實，原因非常簡單，貝親多年來為消費者持續(xù)穩(wěn)定提供了優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，使用過貝親產(chǎn)品的消費者非常愿意推薦給身邊需要的人，依靠優(yōu)越品質(zhì)積累起來的口碑遠比廣告帶來的要持久。

　　北澤總裁：我插入一個小故事，一次我們到南京視察工作，在一家母嬰店里有一位位孕婦，請教他的一對有寶寶的夫婦朋友，應(yīng)該買什么怎么的產(chǎn)品好，然后他們就拿了一個購物籃筐，這對夫婦選擇的產(chǎn)品幾乎都是貝親的，這就是貝親不做廣告，但是口碑極好的一個體現(xiàn)。

　　賀總：我補充一點，我們把廣告節(jié)約下來的費用，投入到產(chǎn)品的研發(fā)生產(chǎn)，為消費者提供更加優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品，讓利于消費者，企業(yè)還可以把一部分省生下來的錢投入到社會公益活動。

　　記者：非常感謝北澤總裁、賀總、葉總接受我們的采訪，在此也祝愿貝親中國未來十年取得更加輝煌的成績。

　　齊聲：謝謝