好酷:紙尿褲市場壓貨式營銷還能走多遠(yuǎn)?
在某市場上,業(yè)務(wù)員A迫于公司任務(wù)壓力,繞經(jīng)銷商轉(zhuǎn)圈圈,使出渾身解數(shù),就差一點跪下了,求的是經(jīng)銷商再壓一車貨,完成本月銷售。業(yè)務(wù)員A終于按既定目標(biāo)完成,松了一口氣,可下個月怎么辦?除壓貨,沒有別的辦法。誰讓公司定那么高的任務(wù)!
上述情景就是“壓貨式”營銷的真實寫照!是眾多廠家,包括品牌廠家所犯下的嚴(yán)重性錯誤。壓貨式營銷簡單的說:就是以結(jié)果論英雄,只關(guān)注銷量結(jié)果,不重過程,簡單粗暴式通過轉(zhuǎn)移庫存達(dá)成考核指標(biāo)。從營銷角度來講,壓貨式營銷不在營銷范疇,而只是一種歪曲的銷售行為。就是這種歪曲,湮滅了新生代營銷人員覺悟營銷真正內(nèi)涵的積極性;坑了多少優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷商的錢財;消費者掏同樣的錢,卻享受不到可靠的產(chǎn)品。
可以見得,壓貨式營銷危害性極大,在營銷界造成了惡劣的后果。作為營銷界的一員,不忍心看到這一幕幕,有必要給各位提個醒,望走正確的營銷道路,避免重蹈覆轍。說的對與不對,僅供參考。
壓貨式營銷:刀尖上跳舞
打擊客戶做市場的積極性:做市場本身就是一個系統(tǒng)性工程,需要正確的辦法、平常心心態(tài)、持續(xù)的投入來拓展渠道。廠家只以結(jié)果論英雄,讓業(yè)務(wù)員功利心太強(qiáng),無心指導(dǎo)客戶做市場。他們認(rèn)為,做市場是出力不討好的工作,費時費力,渠道做好了,乘涼的是后來人。
歪曲了業(yè)務(wù)人員的正確價值觀:面對上層領(lǐng)導(dǎo)的層層壓力,業(yè)務(wù)人員猶如在刀尖上跳舞,哪有心思做市場,想著走捷徑,只能壓貨或串貨,培養(yǎng)不了業(yè)務(wù)人員實實在在做渠道的習(xí)慣。業(yè)務(wù)員只會打款、發(fā)貨,身上沒有一點含金量。業(yè)務(wù)人員在市場上的價值不單單是做了多少銷量,更重要的是為客戶、市場創(chuàng)造更大的價值。
嚴(yán)重?fù)p害了公司股東的利益:上屆業(yè)務(wù)人員為了完成指定任務(wù),塞了經(jīng)銷商一庫貨,賣也賣不掉,怎么辦?終還得公司買單,加大促銷力度甩貨,直接導(dǎo)致公司費用率的提高,而且是冤枉錢,不該花的錢。
在品德上站不住腳:上屆業(yè)務(wù)人員不干了,經(jīng)銷商天天看著庫存著急,只能讓下一屆業(yè)務(wù)人員來處理,費了不少勁,后來者出力不落好。這不是吭人家嗎?
讓渠道喪失了自信心:貨壓給了經(jīng)銷商,經(jīng)銷商會自上而下的層層壓貨,終渠道亞飽和為止,折騰壞了各級分銷商,對產(chǎn)品失去了信力,促銷員個個喊著任務(wù)太重,完不成。如果的渠道沒有了信心,還玩啥?
讓產(chǎn)品失去活力:壓貨會直接導(dǎo)致產(chǎn)品日期不新鮮,給消費者造成產(chǎn)品滯銷的假象,影響產(chǎn)品動銷能力;面對庫存大的壓力,經(jīng)銷商一般會采取折讓、促銷方式來消化庫存,長此以往,經(jīng)銷商促銷費用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于拿到手里的返利,產(chǎn)品價格體系無法穩(wěn)定,產(chǎn)品會越賣越死。
跳出壓貨式怪圈,看招!
招:考核指標(biāo)量化、細(xì)化。以前公司業(yè)績考核只考核銷量,現(xiàn)在按銷量、市場占有率、生動化表現(xiàn)等幾大指標(biāo)按權(quán)重量化,鼓勵業(yè)務(wù)人員除了關(guān)注銷量,更要關(guān)注渠道的建設(shè)度,從結(jié)果為先到過程管理。
第二招:加強(qiáng)業(yè)務(wù)隊伍思想教育工作。公司業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)層面先要摒棄壓貨思想,樹立起營銷正確的價值觀,在團(tuán)隊中樹立標(biāo)榜形象,在會上要經(jīng)常教導(dǎo)員工們樹立正確的價值觀:營銷只能步步為贏,落實渠道建設(shè),而沒有捷徑可言。一旦發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員壓貨,必懲。
第三招:培訓(xùn)常態(tài)化,把業(yè)務(wù)人員變成專家。我不建議給業(yè)務(wù)員培訓(xùn)一些什么大師級專家的光盤,不是說他們不好,而是針對性太差,虛的東西太多,業(yè)務(wù)員在戰(zhàn)場上根本用不上。公司上級可以整理一下親歷市場經(jīng)驗的課件給員工講或者員工之間頭腦風(fēng)暴式的討論,針對性會更強(qiáng)一點。教會業(yè)務(wù)人員怎么做渠道建設(shè)、品牌管理、生動化陳列,列出標(biāo)準(zhǔn)化條例,讓業(yè)務(wù)人員動作標(biāo)準(zhǔn)化。這樣下來,業(yè)務(wù)團(tuán)隊的素質(zhì)整體提高,在經(jīng)銷商面前就是專家,可以教客戶怎么做渠道。
第四招:銷量指標(biāo)不要定到天上去。好多廠家定任務(wù)指標(biāo),不考慮市場大環(huán)境、同期間銷售數(shù)據(jù)分析,在辦公室拍腦門定任務(wù)。結(jié)果是任務(wù)高的離譜,說啥也完不成,直接導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員動作變形,發(fā)生壓貨現(xiàn)象。所以,銷量指標(biāo)是個導(dǎo)火索,控制好,要有彈性。
第五招:上報經(jīng)銷商庫存報表,形成制度化。經(jīng)銷商報表包括數(shù)量、金額、貨齡、原因等方面。報表可以反映:貨齡一旦超過公司的指定期限,可認(rèn)定為處理期商品,并說明原因所在,責(zé)任人是誰。報表形成制度化,擬定一個提交周期,經(jīng)銷商蓋章確認(rèn)上報公司。
第六招:控制費用流向,減少處理庫存費用。經(jīng)銷商商品一旦形成滯庫,經(jīng)銷商必然要求廠家出一定的促銷費用支持,業(yè)務(wù)人員沒事天天就胡編亂造打簽呈,替經(jīng)銷商申請?zhí)幚碣M用。公司領(lǐng)導(dǎo)層要減少處理費用預(yù)算,把好簽呈關(guān),防止業(yè)務(wù)員鉆空子,責(zé)任到人,出問題由責(zé)任人承擔(dān)。
第七招:渠道建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化體系建立。按渠道類型制定相應(yīng)的規(guī)章制度,形成管理工具,著重過程化管理,不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)人員的動作過程是否正確,比如:可口可樂的線路化管理,KA大賣場日常管理規(guī)范,員工手冊等。
以上七招,我想足以制敵,摒棄壓貨式營銷的錯誤模式,關(guān)鍵在于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人在思想上要有轉(zhuǎn)變,把簡單、粗暴式的銷售變成富有真正內(nèi)涵的營銷,進(jìn)而打造成企業(yè)核心競爭力,讓產(chǎn)品力真正的變成品牌力。
在目前各行業(yè)高、精、尖營銷策略橫行的時代,壓貨式營銷還能走遠(yuǎn)嗎?
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