“嬰時(shí)尚” 推崇服務(wù)模式創(chuàng)新 共贏孕嬰市場(chǎng)

　　“隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，產(chǎn)品同質(zhì)化，渠道同質(zhì)化……眼花繚亂的商品，我們也不敢隨便來賣，特別是嬰童行業(yè)。”嬰時(shí)尚CEO袁野先生認(rèn)為，雖然健康營(yíng)養(yǎng)食品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)有些年頭了，但是對(duì)于孕嬰童食品來講，真正的具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品并不多，而且大部分產(chǎn)品都遵循傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式，所以讓很多新生代消費(fèi)者望而卻步。

　　對(duì)于當(dāng)前袁野先生創(chuàng)的新模式——嬰時(shí)尚OTO體驗(yàn)店，袁野先生表示，“一看他們就是對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行了細(xì)致研究的，這就讓我們省心很多了。另外，他們也為我們考慮了不少，尤其是在服務(wù)上，幫助我們做很多事情，大家一起賺錢，這就很好。”

　　服務(wù)：“嬰時(shí)尚”具有整合全球資源上的優(yōu)勢(shì)

　　一個(gè)品牌建立起來，必須有過硬的產(chǎn)品做支撐。產(chǎn)品好，價(jià)格低，消費(fèi)者吃了還來買，不光自己買，還介紹周圍的親戚朋友來買，這就是一個(gè)影響的關(guān)系，這樣，一個(gè)人傳兩個(gè)人，品牌知名度很快就推開了。

　　嬰時(shí)尚在2012年成立，是專業(yè)經(jīng)營(yíng)孕嬰童用品的連鎖OTO機(jī)構(gòu)，目標(biāo)市場(chǎng)鎖定準(zhǔn)媽咪與0-7歲的幼兒，主推“輕松優(yōu)雅—線上購(gòu)物線下體驗(yàn)”的消費(fèi)理念，以“創(chuàng)造顧客誠(chéng)信度高，核心經(jīng)營(yíng)能力強(qiáng)的母嬰用品”為目標(biāo)，奉行“靠質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)，提高商品價(jià)值”為經(jīng)營(yíng)方針。并與世界一流公司合作，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手，為您提供過硬的質(zhì)量及優(yōu)惠的價(jià)格。嬰時(shí)尚為您精心準(zhǔn)備了全系列世界知名品牌孕嬰用品，產(chǎn)品涉及孕婦產(chǎn)婦系列，嬰兒食品、嬰兒套裝禮盒、童裝、童鞋帽、童車、童床、玩具、喂哺用品、洗滌膚品、清潔及護(hù)理用品、保健品等領(lǐng)域，大程度滿足您的個(gè)性需求，這充分展示了嬰時(shí)尚在整合全球資源上的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。

　　配合：終端推崇服務(wù)模式創(chuàng)新

　　嬰時(shí)尚OTO體驗(yàn)店一推出，快速動(dòng)銷需要過程，沒有客戶基礎(chǔ)，而來門店體驗(yàn)的客戶有很多年輕人都喜歡網(wǎng)購(gòu)，他們經(jīng)常來店體驗(yàn)我們的高端產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如雅培、美贊臣、多美滋，既然有高端消費(fèi)者，何不整合品牌力量，帶動(dòng)?jì)霑r(shí)尚發(fā)展。

　　基于此種分析，嬰時(shí)尚還提供為寶寶檢測(cè)微量元素，會(huì)員憑會(huì)員卡，非會(huì)員憑寶寶出生證，均可到實(shí)體店免費(fèi)體驗(yàn)。

　　在整個(gè)運(yùn)營(yíng)期間，嬰時(shí)尚嬰童連鎖門店的客流量得到很大提升，不僅銷量增長(zhǎng)很快，而其知名度也大大的提升。門店總經(jīng)理蔣先生說道：“選擇了嬰時(shí)尚，我們就希望把這個(gè)品牌做好，關(guān)鍵是要培育好市場(chǎng)，結(jié)合我們門店的優(yōu)勢(shì)和特色，讓她成長(zhǎng)起來。”他強(qiáng)調(diào)，嬰時(shí)尚嬰童連鎖的眼光緊盯著未來，而不是現(xiàn)在。

　　售后：服務(wù)到營(yíng)銷的每一個(gè)細(xì)節(jié)

　　“嬰時(shí)尚尊重每一位顧客。”在愛嬰國(guó)際，推出有客服對(duì)接體系，在網(wǎng)店購(gòu)物的消費(fèi)者，可在門店實(shí)體體驗(yàn)產(chǎn)品的性能，滿意后才在網(wǎng)上支付，如有疑問或者不滿意，都會(huì)回傳嬰時(shí)尚客服，嬰時(shí)尚客服會(huì)根據(jù)客戶購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)間安排合適的時(shí)機(jī)進(jìn)行客戶回訪，并對(duì)產(chǎn)品做出詳細(xì)解釋，保證讓客戶滿意為止。

　　一般來講，在每周的固定時(shí)間，各地門店負(fù)責(zé)人都會(huì)將嬰時(shí)尚客戶資料以電子表格的形式遞交嬰時(shí)尚客服人員，以安排時(shí)間進(jìn)行客戶回訪。產(chǎn)品、終端、服務(wù)，一個(gè)都不能少。在如今的市場(chǎng)活動(dòng)中，信息進(jìn)入爆炸狀態(tài)，任何一個(gè)元素都需要協(xié)調(diào)運(yùn)作、通力配合。無論是哪一個(gè)部分，都只能作為整體的部分存在，而不可能脫離整體，而整體也只能因部分而存在。這就是共贏時(shí)代的總體特征。