嬰兒紙尿褲消費(fèi)調(diào)查：近一半消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)到假貨

　　嬰兒紙尿褲，對(duì)于有寶寶的家庭來說，是一件必不可少的育兒用品。然而，在選購(gòu)嬰兒紙尿褲時(shí)，家長(zhǎng)們關(guān)注哪些因素?購(gòu)買及使用時(shí)又遇到過哪些問題?記者昨日從西安市消費(fèi)者協(xié)會(huì)了解到，歷時(shí)一個(gè)月，西安、北京等20家消費(fèi)維權(quán)單位聯(lián)合開展了護(hù)膚品消費(fèi)行為有獎(jiǎng)?wù){(diào)查，并發(fā)布了《嬰兒紙尿褲消費(fèi)行為調(diào)查報(bào)告》。

　　進(jìn)口品牌紙尿褲更受信賴

　　如今，嬰兒紙尿褲替代了傳統(tǒng)尿布成為主要育兒用品之一。本次調(diào)查結(jié)果顯示，在選擇給寶寶使用紙尿褲的受訪者中，有36.33%的受訪者表示會(huì)固定使用一個(gè)品牌，有35.51%的受訪者表示偶爾更換品牌，表示會(huì)經(jīng)常更換品牌的受訪者有28.16%。

　　對(duì)于消費(fèi)者更信賴國(guó)產(chǎn)品牌還是進(jìn)口品牌問題，有42.25%的受訪者對(duì)進(jìn)口品牌更信賴，認(rèn)為國(guó)產(chǎn)品牌與進(jìn)口品牌差不多的受訪者有36.53%，另有21.22%的受訪者表示對(duì)進(jìn)口品牌不信賴。由此可見，國(guó)產(chǎn)紙尿褲的振興，關(guān)鍵在于品牌如何提升消費(fèi)者的信任度。

　　質(zhì)量比品牌、功能更被重視

　　在 “您購(gòu)買紙尿褲產(chǎn)品時(shí)會(huì)重點(diǎn)考慮哪些因素”的調(diào)查結(jié)果中，有73.27%的受訪者質(zhì)量，有51.02%的受訪者對(duì)價(jià)格比較在意，將品牌、功能作為考慮因素的受訪者分別有45.51%和42.65%，僅有13.27%和10.20%的受訪者看重產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)和廣告宣傳。

　　由此可見，如今消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注已提升到的高度，這在一定程度上給企業(yè)的安全生產(chǎn)和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)敲響了警鐘。

　　使用后出現(xiàn)紅屁股成為要問題

　　除了選購(gòu)?fù)�，家長(zhǎng)在給寶寶使用紙尿褲時(shí)也難免會(huì)遇到一些問題。本次調(diào)查結(jié)果顯示，表示使用隔尿產(chǎn)品后遇到紅屁股現(xiàn)象的受訪者占比大，為53.47%(見圖11)，其次是認(rèn)為產(chǎn)品不夠干爽、不透氣、吸水性差的受訪者。另有超過兩成的受訪者表示，其所購(gòu)買的隔尿產(chǎn)品曾出現(xiàn)質(zhì)地太硬、漏尿、腰貼導(dǎo)致孩子皮膚過敏等問題。

　　近一半消費(fèi)者買過假冒偽劣產(chǎn)品

　　在消費(fèi)模式日新月異的今天，商場(chǎng)、超市已不是消費(fèi)者選購(gòu)隔尿產(chǎn)品渠道。本次調(diào)查結(jié)果顯示，有47.76%的受訪者通過母嬰專營(yíng)店購(gòu)買紙尿褲，選擇通過電視購(gòu)物購(gòu)買的受訪者有11.84%，另有高達(dá)56.53%的受訪者選擇網(wǎng)購(gòu)。

　　電商的發(fā)展在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)消費(fèi)習(xí)慣的同時(shí)，也暴露出諸多問題，當(dāng)其沖的便是假冒偽劣，本次調(diào)查結(jié)果顯示，有50.61%的消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)紙尿褲時(shí)遇到過此類現(xiàn)象。此外，售后服務(wù)問題也十分棘手，有31.22%的受訪者表示遭遇過售后服務(wù)差問題，另有29.80%受訪者網(wǎng)購(gòu)的產(chǎn)品在快遞過程中丟失。由此可見，如何讓消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)的商品更放心、更安全，是電商平臺(tái)亟待思考的問題。