新中產拋棄淘寶模式 附近逛O2O母嬰類APP重塑生存法則
去年,自媒體財經(jīng)作家吳曉波,曾預言2016年將成為中國新中產消費的元年。在他眼里,新中產們更愿意為高品質生活買單,更加注重理性消費,僅靠“物美價廉”的淘寶模式已經(jīng)不能說服他們了,還有一個趨勢是80、90后占比新中產的比例越來越高。而伴隨中國進入到新中產崛起的關鍵時期,人們的消費習慣、需求和行為都在不斷變化,尤其是母嬰市場這個細分領域,大家更加注重品質、服務以及差異性的體驗。
當前,85、90后逐步進入到育兒階段,他們的消費更趨向于網(wǎng)絡、時尚、個性化消費以及服務需求,母嬰市場需求更加多元化,單一的產品、服務和體驗已經(jīng)不能打動消費者了。在這種情況下,只有整合產業(yè)資源打造母嬰行業(yè)強生態(tài)才能生存下去,所以催生了眾多母嬰類APP,這其中從用戶體驗角度出發(fā),做的比較好的是“附近逛”母嬰生活服務平臺。這款O2O的APP應用,與一般的電商或者母嬰類APP不同,它提供的所有服務都是基于地理位置的,用戶可以時間獲取周圍所有關于母嬰用品、服務的實體店,在移動客戶端進行比對下單獲得相應的滿意服務。
根據(jù)《2015 CBME中國孕嬰童消費市場調查報告》的相關數(shù)據(jù),“產品質量有保障”、“產品齊全”、“產品分類清晰容易找到”成為消費者選擇母嬰店購物的三大原因。正如吳曉波分析的那樣,以80、90后為代表的新中產崛起群體,喜歡質量好的商品,但是他們往往不盲目崇拜品牌和高價,他們要質量好,并且能體現(xiàn)自己品味的商品,要讓自己區(qū)別于自己的朋友。滿足新中產的品質和個性需求,成為各個行業(yè)必須要研究的課題,體現(xiàn)在母嬰市場上,以“附近逛”母嬰生活服務平臺為例,它整合了涉及母嬰領域和產業(yè)鏈的多種資源,打造了一個誠信母嬰交易平臺,搭建了國內家母嬰生態(tài)圈交易開放平臺,極大程度上滿足了新中產對于母嬰產品、服務的差異需求和品質保障。
另外,新中產除了追求品質和的體驗之外,還特別中意分享他們的生活方式和各種經(jīng)驗,尤其是85-95年新生代媽媽,他們年輕、高知,追求品質、時尚,愛分享、愛交流。因此,線上-線下體驗經(jīng)濟和平臺社交的雙重屬性,成為滿足新中產訴求的關鍵所在,而這也是“附近逛”母嬰生活服務平臺區(qū)別于普通母嬰電商的基本特性。這款O2O母嬰類APP致力于打造本地生態(tài)圈的異業(yè)聯(lián)盟,同時在2.0版本中增加本地社群的模塊,方便用戶溝通交流、分享,線上-線下服務和社群社交優(yōu)勢明顯,成為新中產喜歡的服務模式和平臺。
貝貝網(wǎng)創(chuàng)始人張良倫對于母嬰行業(yè)的前景充滿信心,“新生代媽媽的關注點從價格回歸到品質,商品原有的低價策略轉變?yōu)樽非笮詢r比,這給中國制造升級帶來機遇。”如他所言,新中產階層的強勢崛起,對中國龐大的母嬰市場來說是一件好事,也是極大的挑戰(zhàn)。就像“附近逛”母嬰生活服務平臺這樣,整合行業(yè)內盡可能多的資源,滿足不同人的不同訴求,堅信新中產“愿意為好產品買單”的消費理念,用服務和產品重塑移動互聯(lián)時代的生存法則,才是母嬰行業(yè)的破局路徑。
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