育兒網(wǎng):母嬰未來是智慧家庭生活方式
4月7日,育兒網(wǎng)“母嬰·未來式”2016大母嬰趨勢(shì)橙享會(huì)今年站在上海火熱舉行,來自母嬰品牌、渠道、媒體、機(jī)構(gòu)近200位母嬰資深人士參與了本次會(huì)議。會(huì)議上,育兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)世人兼CEO程力先生,全國(guó)客戶總監(jiān)韋紅紅女士和電通集團(tuán)策略總監(jiān)電通集團(tuán)媽媽研究所王欣女士分享了他們的干貨觀點(diǎn)和行業(yè)數(shù)據(jù),主題涵蓋了母嬰十年進(jìn)化、智慧母嬰營(yíng)銷方式和母嬰品牌如何玩轉(zhuǎn)活動(dòng)。
育兒網(wǎng)“母嬰·未來式” 2016大母嬰趨勢(shì)橙享會(huì)正在進(jìn)行
十年進(jìn)化,母嬰未來是智慧家庭生活方式
母嬰互聯(lián)網(wǎng)距今已經(jīng)走過十幾年歷史,過去三年的母嬰互聯(lián)網(wǎng)急劇變化。育兒網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO程力先生開場(chǎng)回顧了母嬰十年的進(jìn)化,并提出母嬰未來不只是社區(qū)、內(nèi)容和服務(wù),更是一種智慧家庭生活方式。
程力表示,母嬰十年,看起來整個(gè)母嬰行業(yè)、政策、入口、估值等都在變化,但其本質(zhì)是不變的。母嬰互聯(lián)網(wǎng)從小小眾市場(chǎng)到逐步演變成資本紅海,其本質(zhì)依然是小小眾市場(chǎng)。政策從獨(dú)生子女到全面二孩,其每年新增新生兒僅在原1700萬基礎(chǔ)上,再增加300萬-800萬,而并非爆炸式增長(zhǎng)。而從流量入口的PC端進(jìn)化到搶占碎片化入口的移動(dòng)端,及現(xiàn)如今的母嬰產(chǎn)業(yè)鏈布局,母嬰的入口始終還掌握在真正解決用戶需求的人手里。而即使資本催生了更多燒錢圈地的高GMV社區(qū)轉(zhuǎn)電商故事,用戶仍然更忠誠(chéng)于品牌而非電商平臺(tái),真正活躍的用戶依然需要靠平臺(tái)自身的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和服務(wù)去抓取實(shí)現(xiàn)。
而母嬰十年,始終不變是為用戶解決問題,無論是解決用戶學(xué)習(xí)、記錄、交流、分享需求,還是如今解決他們跨行業(yè)領(lǐng)域的家庭服務(wù)深度需求。其他不變的還有各母嬰平臺(tái)的基因,為保持專注的業(yè)務(wù)調(diào)控,長(zhǎng)期口碑與信任積累的滾雪球效應(yīng)等。“特別是要堅(jiān)持母嬰互聯(lián)網(wǎng)的中立性來獲得用戶的長(zhǎng)期信任,”程力介紹說,“育兒網(wǎng)始終堅(jiān)持中立,去年的橙品清單-2015媽媽口碑之選,就是一場(chǎng)‘無電商、無水軍、無干預(yù)、真實(shí)用戶、真實(shí)口碑’的評(píng)選活動(dòng),其紙質(zhì)書《橙品清單》在預(yù)售期間接受超過2萬媽媽預(yù)定,這也是由中立帶來用戶信任的結(jié)果。”
程力表示,透視母嬰十年進(jìn)化的變與不變,未來母嬰趨勢(shì)將是智慧家庭生活方式。母嬰用戶群體的上下游產(chǎn)業(yè)鏈中,原來母嬰互聯(lián)網(wǎng)是屬于中間的那個(gè)鏈條,而現(xiàn)在有機(jī)會(huì)把通往家庭的入口攥在手里。將母嬰服務(wù)拓展成家庭服務(wù),不僅是拓展用戶群,更是平臺(tái)、服務(wù)及行業(yè)的拓展。以育兒網(wǎng)為例,在平臺(tái)上,育兒網(wǎng)將為從備孕開始到孩子12歲的家庭提供智慧家庭生活方式,全面覆蓋PC、APP、Social平臺(tái),加大O2O布局;在服務(wù)上,育兒網(wǎng)提供四維深度服務(wù),覆蓋社交、內(nèi)容、消費(fèi)及深度增值家庭服務(wù);而育兒網(wǎng)一直進(jìn)行的智慧母嬰戰(zhàn)略,已經(jīng)布局健康、教育、理財(cái)、娛樂等多個(gè)行業(yè)領(lǐng)域,與包括香港康健醫(yī)療、中國(guó)人壽海外、和美醫(yī)療等多個(gè)行業(yè)者合作,觸達(dá)各行業(yè)的家庭服務(wù)。
智慧營(yíng)銷,打造母嬰未來的精準(zhǔn)營(yíng)銷
近2年時(shí)間,90后媽媽占比從19%增加至51%,呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)行為母嬰化和育兒生活互聯(lián)網(wǎng)化碎片化的特點(diǎn)。育兒網(wǎng)全國(guó)客戶總監(jiān)韋紅紅女士通過展示對(duì)育兒網(wǎng)PC、媽媽社區(qū)APP、孕期提醒APP和育兒網(wǎng)官方微信的全平臺(tái)大數(shù)據(jù),從活躍內(nèi)容、活躍階段、活躍時(shí)間以及人群畫像4個(gè)方面洞察新生代媽媽網(wǎng)絡(luò)行為,并提出媽媽們所在的母嬰移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)具有交互快、個(gè)性化、高擴(kuò)散、高活躍的特點(diǎn)。由此韋紅紅提出了“以慧致慧”的營(yíng)銷方式,即以智慧化營(yíng)銷式接軌媽媽智慧化生活方式,為母嬰品牌提供平臺(tái)營(yíng)銷、內(nèi)容營(yíng)銷和跨界營(yíng)銷的智慧營(yíng)銷方案。
在平臺(tái)營(yíng)銷上,她介紹了育兒網(wǎng)在PC、孕期提醒、媽媽社區(qū)、親子周末、創(chuàng)意營(yíng)銷、微信微博上的平臺(tái)營(yíng)銷優(yōu)勢(shì),其中特別介紹孕期提醒除了常規(guī)的孕期知識(shí),更提供豐富的O2O服務(wù),如孕伴胎心儀、孕期保險(xiǎn)、香港版產(chǎn)檢服務(wù)等。
內(nèi)容營(yíng)銷上,育兒網(wǎng)將全力打造“PGC+OGC+UGC”的內(nèi)容模式,即結(jié)合原創(chuàng)視頻、精品欄目、微博微信等專業(yè)原生內(nèi)容,聯(lián)合專業(yè)機(jī)構(gòu)、母嬰紅人、活躍草根、品牌賬號(hào)等形成影響力自媒體聯(lián)盟,打造全方位用戶口碑。育兒網(wǎng)優(yōu)秀的PGC內(nèi)容有單集播放量超過300萬的《育兒你造嗎》《美一天·美食》等視頻內(nèi)容,也有緊抓實(shí)事熱點(diǎn)借勢(shì)營(yíng)銷的《育網(wǎng)視點(diǎn)》《專家訪談》《育兒對(duì)話》等專題內(nèi)容。而平臺(tái)化運(yùn)營(yíng)的育兒網(wǎng)自媒體聯(lián)盟-育兒頭條,將根據(jù)用戶自然屬性標(biāo)簽,提供滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)資訊內(nèi)容,成為名人及媒體內(nèi)容發(fā)源地、集散地。
育兒網(wǎng)一直以來的智慧母嬰布局讓品牌與育兒網(wǎng)的跨界營(yíng)銷獨(dú)具優(yōu)勢(shì)。目前已覆蓋健康、教育、理財(cái)、娛樂等方面,可以圍繞產(chǎn)品和服務(wù)兩大需求實(shí)現(xiàn)跨界異業(yè)合作。品牌可以跟隨線下的如孕伴胎心儀、早教包,線上的如購買媽咪錢包的禮品包做產(chǎn)品派送;也可以深度結(jié)合育兒網(wǎng)智慧化母嬰服務(wù),將產(chǎn)品購買行為與智慧化母嬰服務(wù)做結(jié)合。
PowerMun,助力母嬰品牌玩轉(zhuǎn)活動(dòng)
當(dāng)下,如何做好活動(dòng),是很多企業(yè)與品牌商關(guān)心的話題。2015年年底,育兒網(wǎng)聯(lián)合電通媽媽研究所,共同發(fā)布關(guān)于參與母嬰品牌活動(dòng)的調(diào)研問卷。通過對(duì)30229份數(shù)據(jù)研究分析,我們發(fā)現(xiàn)超過53%的媽媽每天會(huì)接觸到4個(gè)及以上的活動(dòng),超過一半以上媽媽在母嬰網(wǎng)站參與活動(dòng),各平臺(tái)定位趨于明確,母嬰網(wǎng)站/APP以及微信成為媽媽參加活動(dòng)的主要途徑。
電通策略總監(jiān)王欣指出,只有達(dá)到傳播目的的活動(dòng)才是好活動(dòng)。一個(gè)好的活動(dòng)需要以互動(dòng)去發(fā)酵,用口碑去傳播,終形成立體化的傳播模式。在這樣的模式下,無論活動(dòng)氛圍還是活動(dòng)效果都能夠提升層次。
活動(dòng)的表現(xiàn)形式在很大程度上決定了對(duì)媽媽人群的吸引力。王欣提出要遵循4J原則,也就是:紀(jì)念,簡(jiǎn)單,獎(jiǎng)多,減壓。即創(chuàng)造一個(gè)有紀(jì)念意義,形式簡(jiǎn)單易參與,獎(jiǎng)勵(lì)豐富吸引人,為媽媽人帶來樂趣減少壓力的活動(dòng)。數(shù)據(jù)指出,近9成的用戶愿意主動(dòng)分享活動(dòng),正因?yàn)榉窒碛兄谔岣咧歇?jiǎng)率。此類活動(dòng)能夠帶來較高參與人群,取得驚人效果。
除了母嬰App和微信平臺(tái),媽媽群也是母嬰人群重要的聚集地,接近70%的媽媽加入了2個(gè)及以上的媽媽群。因此,在活動(dòng)本身的魅力之外,獲得媽媽們的真實(shí)推薦,并打入她們的私人社交圈也是重要手段。
王欣介紹了由育兒網(wǎng)與電通聯(lián)手打造的致力于促進(jìn)母嬰口碑傳播的項(xiàng)目—PowerMum。PowerMum遵循“真實(shí)、私密、大規(guī)模、多樣化”的原則,即動(dòng)員“真實(shí)”媽媽發(fā)布“真實(shí)”推薦,滲透至媽媽群等私人社交圈,聚集大量媽媽參與口碑的發(fā)布與互動(dòng),同時(shí)覆蓋多種類型媒體平臺(tái)。通過招募、管理和激勵(lì)用戶,促進(jìn)媽媽自主參與。PowerMun將幫助母嬰品牌玩轉(zhuǎn)活動(dòng),促進(jìn)口碑傳播和品牌形象建立。
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