對話“華氏寶貝優(yōu)秀渠道商”四川蒼溪趙菊華：線上做推廣 線下做體驗 實現(xiàn)“兩條腿走路”

　　對我們的影響也是有的。我們的門店，在疫情期間部分商品銷量也受到了影響。除了日常消費，沖動性消費將會成為門店的利好：奶粉、紙尿褲等剛需求銷量會輕微下滑，但變化不會太大;營養(yǎng)食品、洗護(hù)品、防護(hù)類用品等在疫情期間銷量暴增;棉品受到的影響大，下滑幅度驚人。

　　這次疫情主要的影響在于兩方面：一、客戶群體減少，到店率低。出生率下滑加上外來人口回流遲緩，門店銷售機(jī)會極少，未來半年時間都會是非?？简灒踔潦羌灏镜?二，受疫情影響，整體經(jīng)濟(jì)也會出現(xiàn)下滑，意味著普遍消費者的支出也會出現(xiàn)緊張，門店的非必需品連帶銷售就會難度加大。

　　面對疫情，我們應(yīng)當(dāng)保持感性的樂觀和理性的重視。不過度恐慌，響應(yīng)國家號召，做好疫情防護(hù)工作，為顧客提供線上便捷服務(wù)。

　　前幾年互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，線上模式雖然對線下運(yùn)營造成很多沖擊，但近兩年線下實體經(jīng)濟(jì)的信心也在逐步恢復(fù)，特別是母嬰食品，需要線下體驗、得到專業(yè)細(xì)致的服務(wù)，線上咨詢、管理才能吸引和留住顧客，新零售就是承接線上和線下的綜合體，特別是這疫情期間，沒有一家企業(yè)敢說不靠線上業(yè)務(wù)就能撐起市場一片天，反而讓大家看到線上和線下的更緊密的融合，當(dāng)下應(yīng)該利用好系統(tǒng)、抖音、直播等工具、快速傳播，搶占份額。

　　我們也做了新零售、全渠道的布局，比如：社群電商、微商城、線上的直播電商等等;專門開設(shè)了自己的社群，每個門店建一個社群服務(wù)群，專門對會員進(jìn)行定制的服務(wù)。同時，我們也有自己的秒殺群，也是為了會員引流，把我們的會員引到門店去。然后我們做了直播引流，主要是對我們的客戶講一些育兒知識。

　　此次華氏寶貝攜手中嬰網(wǎng)、寧波商盟、匯員幫聯(lián)合打造的公益直播課程，我每天都在聽，每一期都有聽。

　　學(xué)習(xí)以后，我對熊老師等幾位老師的觀點非常認(rèn)同。因為我覺得是新零售不是說你開一個直播，就立馬會產(chǎn)生很大的影響；如果你有這樣的想法的話，就會讓會員覺得你急功近利。我覺得做新零售也要一步一步的來，要有一個堅實的基礎(chǔ)，這是個循序漸進(jìn)的過程。

　在聽完這個課程之后，私下我也給熊老師溝通交流過。因為我覺得這個課程講的內(nèi)容還是很好的，但是說教、或者理論的內(nèi)容有點太多，一下子是消化吸收不了的。我覺得后期課程可以教導(dǎo)門店如何去做一些具體的工作，比如平臺搭建、小程序的應(yīng)用等等。

　　蒼溪怡加親母嬰連鎖成立于1999年，2014年注冊了怡加親商標(biāo)，在蒼溪已經(jīng)走過20年了。目前我們蒼溪怡加親母嬰連鎖扎根蒼溪縣，門店都設(shè)在蒼溪縣，基本覆蓋了蒼溪各城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　我們蒼溪怡加親母嬰連鎖相對其他母嬰連鎖，一直是把母嬰連鎖當(dāng)作自己奮斗一生的事業(yè)在做。我們的人員也十分的專業(yè)，不僅具備營養(yǎng)師、催乳師，還包括亞健康調(diào)理師等持證上崗專業(yè)員工；以期給到我們的會員專業(yè)的服務(wù)。

　　我們與華氏寶貝已經(jīng)合作已經(jīng)有12年。我們從華氏寶貝存在的天，我們就開始了合作，華氏寶貝走過了12年，我們就合作了12年。

　　當(dāng)初跟華氏寶貝合作的時候，主要是因為華氏寶貝焦總這個人。初是被華氏寶貝焦總的誠信以及踏實做事的精神所感打動，后來接觸、了解華氏寶貝這個品牌，看著華氏寶貝一步步做大做強(qiáng)，我們也十分高興和放心。

　　在和華氏寶貝合作期間，我的感觸還是比較深的。在我看來，華氏寶貝他們團(tuán)隊是非常務(wù)實的一個團(tuán)隊，不像其他業(yè)務(wù)團(tuán)隊做事情浮在表面的，他們做的很多事情都是扎根下去，真的能夠幫助到我們渠道商、門店的。

　　我們接下來的發(fā)展規(guī)劃是，匯聚力量把新零售這塊逐漸地做好、做強(qiáng)，然后爭取讓我們能夠兩條腿走路：線上做推廣，線下做體驗。同時，我們也會特別注重培養(yǎng)更多這方面的人才，來具體去策劃、執(zhí)行。

　　我們也非常感謝華氏寶貝一直以來對蒼溪怡加親母嬰連鎖的支持與幫助，一直把蒼溪怡加親母嬰連鎖作為樣板渠道來打造。未來我希望雙方將進(jìn)一步深度合作，也希望借助華氏寶貝的強(qiáng)勁實力為依托，進(jìn)一步提升蒼溪怡加親母嬰連鎖的發(fā)展?jié)撃?。雙方眾志成城，譜寫華麗新篇章。