提高品牌童裝店的經(jīng)營效益 從了解消費(fèi)者特點(diǎn)開始

　　童裝店經(jīng)營者在針對這一部分顧客的消費(fèi)特點(diǎn)進(jìn)行分析研究時，要用更為詳細(xì)的公關(guān)方法對其進(jìn)行品牌宣傳，讓他們了解品牌的定位，讓童裝店的品牌成為他們消費(fèi)的品牌。據(jù)小編調(diào)查了解到這些顧客的消費(fèi)特點(diǎn)如下：

　　一、顧客個人經(jīng)濟(jì)條件影響了消費(fèi)

　　這些顧客一般收人較低，雖然喜歡童裝店經(jīng)營品牌，但由于經(jīng)濟(jì)收人較低，只能很少消費(fèi)。對于這部分顧客，童裝店經(jīng)營者提供服務(wù)與進(jìn)行資源信息管理時，不能輕視他們，因?yàn)檫@一部分顧客一旦提高了經(jīng)濟(jì)收人就會成為童裝店經(jīng)營品牌的忠實(shí)顧客。即使他們消費(fèi)很少，童裝店經(jīng)營者也應(yīng)安排童裝店經(jīng)營者或店員人員對其進(jìn)行定期服務(wù)，這樣可以形成廣告效應(yīng)。顧客雖然消費(fèi)不了太多的童裝店品牌產(chǎn)品，但是他們可以對自己的親朋好友進(jìn)行一種宣傳。

　　二、具體情況進(jìn)行公關(guān)與服務(wù)

　　由于是其他競爭品牌的忠實(shí)消費(fèi)群體，所以對童裝店經(jīng)營的品牌很少消費(fèi)童裝店經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)找出顧客為何對品牌產(chǎn)生這樣的認(rèn)識，然后根據(jù)其具體情況進(jìn)行公關(guān)與服務(wù)。這對于奢侈品牌更是重要，因?yàn)榧偃邕@一部分顧客一年消費(fèi)一件童裝店經(jīng)營品牌的商品，就能夠得到很好的效果。

　　三、潛在消費(fèi)群體

　　這部分顧客是童裝店經(jīng)營品牌定位的潛在消費(fèi)群體，他們沒有消費(fèi)過童裝店經(jīng)營的品牌產(chǎn)品，但其具有消費(fèi)能力。童裝店經(jīng)營者從其他的渠道獲取了這些顧客的個人信息后，要對其進(jìn)行必要的公關(guān)宣傳，使其進(jìn)人到品牌的顧客行列中來。顧客一旦提高了經(jīng)濟(jì)收人，就會成為童裝店經(jīng)營品牌的忠實(shí)顧客。即使他們消費(fèi)很少，童裝店經(jīng)營者也應(yīng)安排童裝店經(jīng)營者或店員人員對其進(jìn)行定期服務(wù)，這樣可以形成廣告效應(yīng)。顧客雖然消費(fèi)不了太多的童裝店品牌產(chǎn)品，但是他們可以對自己的親朋好友進(jìn)行一種宣傳。

　　小貼士：

　　童裝品牌創(chuàng)立之初，把大量錢花在請代言人，甚至在央視少兒頻道砸廣告上，不如完善品牌規(guī)劃，同時在終端做適量的互動性的線下推廣，如在目標(biāo)市場區(qū)域內(nèi)贊助少兒模特大賽、產(chǎn)品巡展發(fā)布會、社區(qū)親情互動游戲、終端體驗(yàn)促銷活動、參與社會公益活動。在組織線下活動的同時，邀請當(dāng)?shù)貦?quán)威媒體以及國內(nèi)強(qiáng)勢行業(yè)媒體等參與互動，媒體炒作報道使得活動具有持續(xù)性以及產(chǎn)生久遠(yuǎn)的影響力。這樣可以起到四兩拔千斤的作用。