母嬰店游泳館怎樣才能把生意做紅火?
嬰兒游泳館是新興的行業(yè),開店的時(shí)間不長,沒有成形的經(jīng)驗(yàn),嬰兒游泳館銷售的是熱水,做的是媽媽的生意,怎樣才能把生意做紅火?
一、留住老顧客續(xù)費(fèi),防止老顧客流失
1.特別優(yōu)惠
老顧客要有特別優(yōu)惠,要不同于新顧客,優(yōu)惠體現(xiàn)在價(jià)格上也可以體現(xiàn)在次數(shù)上,贈(zèng)品上,我們建議老顧客好是在本店里消費(fèi)了1000元(累積也可以)享受八折優(yōu)惠,或者是贈(zèng)送產(chǎn)品,我們建議經(jīng)銷商都是贈(zèng)送店里的主營產(chǎn)品,讓贈(zèng)品變成體驗(yàn)品,促進(jìn)贈(zèng)品的銷售,不是為了贈(zèng)送而贈(zèng)送(實(shí)際操作根據(jù)自己的情況定)。
優(yōu)惠的幅度是根據(jù)消費(fèi)的金額來定的,階梯式優(yōu)惠政策,消費(fèi)的越多,優(yōu)惠的越大,公開公正,讓每一個(gè)來消費(fèi)的都心理平衡。
2.特別服務(wù)
永遠(yuǎn)牢記我們做的是媽媽的生意,決定購買不購買,到哪里購買,購買多少的是媽媽。特別服務(wù)要針對媽媽消費(fèi)需求。產(chǎn)后的媽媽關(guān)心的是什么,她們從自己是家里的寶貝到成為媽媽,心理失落,家庭責(zé)任加重,以及生了寶寶后社會(huì)圈子小了,要照顧寶寶,自己經(jīng)歷了生育后的身材變形等等。
送育兒知識(shí)講座,讓媽媽學(xué)會(huì)科學(xué)照顧小寶寶,和美容美體院聯(lián)合,送產(chǎn)后塑形,美體券,定期開展幸福家庭的聯(lián)誼活動(dòng)。特別節(jié)日和兒童攝影館聯(lián)合送攝影優(yōu)惠,周末AA制的會(huì)員聯(lián)誼會(huì)。
3.節(jié)假日溫馨祝福
六一、十一,店慶等重大節(jié)日,寶寶生日,媽媽生日,可以送禮品,禮品可以是玩具也可以是一些媽媽的美容卡,塑形卡,購物優(yōu)惠券,店里的產(chǎn)品,枇芙科的好多經(jīng)銷商和美容院、服裝店會(huì)員卡聯(lián)合用,會(huì)員共享,節(jié)日促銷活動(dòng)共享。
二、吸引新顧客
1.老顧客介紹
老顧客介紹是大家運(yùn)用多有效的方法,老顧客介紹可以是會(huì)員積分的方法,也可以是給老顧客獎(jiǎng)品或者是代金券,這個(gè)大家都是比較熟悉好操作的。
2.月嫂和護(hù)士介紹
月嫂和婦嬰醫(yī)院護(hù)士接觸寶寶多,可信度高,游泳館平時(shí)周六、周末的時(shí)候,聘請當(dāng)?shù)氐膵D嬰醫(yī)院的護(hù)士來幫忙,也是提高店里知名度的好方法,就象醫(yī)院的名醫(yī)坐診一樣,和護(hù)士月嫂建立長期的合作關(guān)系,讓月嫂和護(hù)士成為店里的宣傳員。聘請護(hù)士講解育兒知識(shí),媽媽的產(chǎn)后恢復(fù)知識(shí)等。
現(xiàn)在各行各業(yè)都有群,大家可以找當(dāng)?shù)氐脑律┤海律┕尽?/p>
3.媽媽團(tuán)育兒群
各地的媽媽團(tuán)育兒群都是十分活躍的,要自己建立媽媽團(tuán)群也要多加其它的媽媽團(tuán)群,大家資源信息共享,學(xué)習(xí)同行是怎樣管理媽媽團(tuán)的,好多的游泳館老板建立了群,群管理沒有經(jīng)驗(yàn),群成員不活躍,不說話。要橫向聯(lián)合,把兒童攝影館、美容美發(fā),瑜珈的,服裝店的、婦嬰醫(yī)院的,嬰兒打預(yù)防針,幼兒園,早教凡是和媽媽幼兒有關(guān)的人都加進(jìn)來,大家一齊服務(wù),這樣群里熱鬧了。自己受益大家受益。
4.qq空間和微信營銷
QQ空間和微信是免費(fèi)的宣傳工具,一定要充分利用好。
枇芙科的經(jīng)銷商都把自己的會(huì)員加進(jìn)號(hào)里,空間一定發(fā)表店里的簡介,服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)理念,優(yōu)惠打折,新品上市信息,空時(shí)相冊里上傳寶寶游泳的照片,店里會(huì)員聯(lián)誼會(huì)的照片,主營產(chǎn)品和服務(wù)的照片。讓人家一看到空間就感覺到店里生意紅火,店老板經(jīng)營有方,是一個(gè)溫馨的大家庭,樂意到店里來。
空間里面的說說和日志要充分利用起來,日志發(fā)表一些育兒知識(shí),幫助媽媽解決常見的問題。產(chǎn)品的使用方法的指導(dǎo)等等。
現(xiàn)在是微時(shí)代了,微信要利用起來,多學(xué)習(xí)微信營銷知識(shí),把線下的會(huì)員加到線上來,大家互動(dòng),通過關(guān)注有禮,關(guān)注積分活動(dòng),只要是到店來的顧客,就是關(guān)注店就有積分活動(dòng)。
平時(shí)注意哪家母嬰店 、早教中心、兒童攝影館等微信營銷做的好,怎樣做的,自己不斷學(xué)習(xí),日積月累,自己也會(huì)是微營銷的高手。
5.要經(jīng)常動(dòng)
做生意要會(huì)營造氣氛,我們平時(shí)都有這樣的感覺,有的店一進(jìn)去就有一種旺店的氣場,氣場表現(xiàn)多種多樣,有的是燈火輝煌,有的是天天展示不同,有的是天天有活動(dòng),飯店常用的是每天一款特價(jià)菜,藥店里每天一款特價(jià)藥,有的周末購物就有禮。有的導(dǎo)購笑臉相迎,不購物也能送您八里路,讓人感覺親切。
人挪活,生意也貴在動(dòng),天天動(dòng)一動(dòng),門口的裝飾換一換,位置挪一挪,讓顧客感覺天天都有新氣象。游泳館銷售嬰兒服裝的,要讓寶寶穿上,照個(gè)漂亮的好看的照片,上傳到空間,比直接發(fā)服裝圖片效果好的多。
6.價(jià)格促銷
價(jià)格促銷,換一種說法,過去零售100元的七折銷售,70元,現(xiàn)在我們換一種說法就是促銷活動(dòng)期間100元現(xiàn)金抵130元,100元現(xiàn)金購買200元的產(chǎn)品服務(wù)。這樣給人一種新鮮感。
銷售是天天學(xué)習(xí),做老板一定要從內(nèi)心熱愛自己的工作,就會(huì)生發(fā)出無限的智慧,天天傳播正能量,做一個(gè)有氣場的人,開一家有氣場的旺店,其樂融融。生活快樂生意紅火。
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